“四个专”的为军服务社工模式
碧海蓝天下，海军航空兵某师飞行员刘俊、阎少林驾驶战机直冲云霄。
而一年多前，他们俩因为夜航训练坠机海上，送入长征医院救治。身体上的创伤治愈了，两位飞行员却出现睡眠障碍、焦虑情绪、自责、对未来飞行恐惧等心理问题。
社工部及时介入，协调心理专家进行评估，综合应用“解释、安慰，陪伴、鼓励、支持、积极暗示，激发伤员的自我效能，重拾其职业信心”的方法，为伤员进行心理疏导。经过一年多的跟踪治疗，雄鹰终于重返蓝天。
5年来，围绕“姓军为兵”，社工部不断创新发展，形成了鲜明特色的为军服务模式。
“特色体现在四个‘专’字上。”该院政委陈军介绍，第一个“专”是成立全国首支由军人专属人才组成的志愿者队伍；第二个“专”指为军队人员设立的专门场所、专门通道和专门的医护团队；第三个“专”是打造了专门服务于基层官兵的“红十字轻骑兵医疗小分队”；第四个“专”是关注军人家属，并为他们开展专项、专线服务。
2011年，社工部牵头组建了一支由院士、知名专家教授领衔的专业化、职业化医务志愿者团队。院士廖万清、检验科主任仲任前等专家教授都是这支专职志愿者队伍的成员，他们不仅出现在医疗一线，还用自己的人生经历告诉那些医学生何为医者父母心，如何成为优秀的军医，为部队服务。
为了实现军人看病挂号就诊“零预约”、取药住院“零等待”，该院在门诊大楼专门开辟500平方米的军人就诊专区，专家、教授坐诊，志愿者全程陪同。对于住院官兵，该院推行志愿者“一对一”温馨服务。参与服务的志愿者都是现役军人或者有过军队工作经历，能和战士们说说“心里话”。患者出院后，医院延伸志愿服务，建立“长征关爱热线”，实施“一对一”跟踪随访，指导治疗康复，直到官兵恢复正常训练生活。
通过医务社工，有效弥补了单纯依靠药物治疗而忽略预防、心理、社会等专业化、人性化服务需求的缺陷，全方位、全过程为基层官兵提供优质、高效的医疗服务。
目前，社工部通过挨家挨户逐一上门摸底调研的方式，确立了辖区内100余名军人家属作为服务专项、专线服务的对象，为驻区军人家属开设特别医疗援助，排忧解难，尽最大可能解决工作和战斗在国防一线广大官兵的后顾之忧。
创新还在继续——该院建立了“长征志愿服务关爱热线”，志愿者对住院患者实施一对一跟踪随访服务，成为实现患者出院跟踪随访全覆盖的全国首家医院；建立“关爱使者”团队，将医师、医技、护理人员都纳入到医务社工团队中来，实现医务社工的本岗化、本位化发展；开拓“术前患者关爱”服务，缓解患者术前焦虑，实现社工服务与临床医疗服务“无缝对接”……
“长征模式”没有终点。在探索的道路上，长征人必将打造更响亮的“品牌”，让医务社工走进千家万户！
