昨天（8月24日），“青春期性与生殖健康”心语咨询网的访问量突破了4000人次。孩子们的大胆表现和良好的沟通效果让该网站决定进一步扩大服务范围。

72小时内解答任何问题

作为上海首个聘用专家与青少年直接沟通、交流的谈话性网站，心语咨询网成立于半年前，筹办这个网站的虹口区人口和计划生育委员会当时承诺，对访问者提出的所有问题专家将在72小时内解答。

“我是一个高中女生，这件事我已经想了很久了，但总是羞于启齿，请你务必帮帮我。”这个用了化名的女孩要问的是关于手淫的问题。

虹口区人口和计划生育委员会的严嘉宝介绍说，通过网络进行青春期性和生殖健康的教育，最大的优势在于能突破害羞的心理顾忌，比较坦率地交流一些问题。

心语咨询网站的开通其实是青少年青春期教育的一部分。在这个网站开通之前，虹口区计生委在不少街道、学校都开设了“亲亲站点”。在这些站点，与青少年成长有关的生理问题以及成长过程中对性的困惑，都可以得到指导和帮助。

但严嘉宝坦言，这些面对面的“亲亲站点”效果并不理想，“更多时候是空关着的”。

因为这样的原因，2004年初，虹口区人口和计划生育委员会筹办了这个网上咨询站。在这个网站上，咨询者或是寻求帮助的人可以用化名，他们提出的问题也可以根据他们自己的要求，或是公开或是隐秘。

学生们的提问非常直接

对这样一个互动的青春期网站，最感高兴的是学生。一位初三的男生在采访中说，学校虽然也有关于青春期的课，但内容一般，很多东西大家之前已经有所了解。

“真的碰到什么问题了，连爸爸妈妈都不敢说，哪里敢去问老师。”这位学生坦言，如果这些问题一直困在心里，对学习肯定多少会有影响。

但是，在网站开设之初，虹口计生委还是心存顾虑。他们担心以这样一种完全放开的方式和青少年们讨论性和性行为，老师和家长们会有意见。“有些学生会直接询问与避孕有关的知识。”严嘉宝说。

于是，虹口计生委在最初时采用了折中的方式，不在大范围内宣传这个网站地址，选取一些学校试点，在这些学校的生理卫生课上告诉学生们这个网址。

网站开通后，虽然访问的学生们不是很多，但问题都十分直接，不再像过去那样遮遮掩掩。

上海社科院青少年研究所所长杨雄认为，网络由于其匿名性，在隐私保护方面很有优势，不少青少年在面对面时羞于启齿的问题，通过网络却可以圆满解决。

请来专业医生释疑解惑

据悉，在网站开设之初，虹口区人口和计划生育委员会是准备自己解答学生的提问的。

但在网站开通一段时间后发现，许多问题根本不是他们这些业余的人所能解答的，比如“避孕”、“排卵周期”等。用严嘉宝的话来说，“很多问题需要专业的技术指导”。

因此，在网站开设一段时间后，虹口区人口和计划生育委员会开始与上海市计划生育指导所合作，由计划生育指导所的专业医生负责解答学生们的疑问。而随着提问量的增加，负责解答的专家也由最初的1位增加到了现在的3位。

网站有意扩大服务范围

记者从虹口区计生委了解到，在网站开通后，还有学生家长主动来咨询网站地址的，然后再转告给自己的孩子。“网络的确存在着很多不良因素，但在这个网站，孩子们至少能得到有心人士善意的帮助，它也的确能帮一些孩子解决一些困惑。”一位学生家长在采访中表示。严嘉宝注意到，这些家长多是一些文化层次比较高的人。

有了这样一个不错的开始，在今年5月份，虹口计生委印了不少宣传这个网站的折页，在社区或学校举办讲座时分发给青少年，同时扩大了在学校宣传的力度，但一个前提是只对13岁以上的青少年进行宣传。严嘉宝说，这主要是担心家长们不理解。不过，虹口计生委有意在接下来的这个学期做一个有关心语咨询网站的调查，然后根据调查的结果决定是否向更多的学校，包括低年级的学生，进行宣传。（龚莲 韩晓蓉）

《东方早报》  2004年8月25日