三亚对话夏威夷

   主持人：马博士您有一个观点：打造“国际旅游岛”也好，发展旅游业也好，二元结构对未来发展是非常重要的，讲讲您的观点。

   马小龙：作为一个国际性的旅游目的地，尤其打造国际旅游岛的时候，如果城乡结构没有打破，这边是高楼大厦，那边是一片漆黑，全都住在小草屋和小茅屋，我并不是说小草屋和茅屋并不温馨，但是游客第一感觉是一种强烈的落差，表明社会经济不是特别的均衡。在这种情况下，你如果打造一个“国际旅游岛”，以全省或者整个一个市打造“国际旅游岛”的时候，从长期来说，居民的好客度肯定会降低，这种情况要极力避免。所以从长远来看，建设“国际旅游岛”必须消除城乡二元差别。

   蒋依依：在这些方面我有一些感觉。现在不能在三亚旅游发展当中，把景区变成一个一个孤岛，就是孤岛里基础设施和公共服务都是很好的，到了景区之外的地方一看，对比非常的明显。一旦对比十分明显，就会造成刚才马小龙博士所讲的，一个是导致生活在外围的居民会有一种心理上的落差，会导致好客度、友好度的下降。另外，对于游客来说，体验性也会下降。因为对他们来说，整个海南岛是一个整体，是一个一体化开发的，在基础设施和公共服务上不应该有太大差异。如果形成孤岛效益，就会产生二元体验，使游客的体验有一个落差，就是说只有在景点才能体验到好的服务，我出去以后也会遇到很不好的态度，另外我也体验不到好的东西。           

   而且，这种孤岛效应，还会让当地老百姓很难参与到旅游业当中，从旅游业当中受惠。我们知道，整个海南岛有30多个民族，这30多个民族本身来说是海南岛一个丰富的旅游资源，如果当地老百姓从旅游业受惠的话，他会有一个好的发展状态，成为一个更好的吸引力，把游客吸引进来，“看看这个地方的彝族和苗族到底怎么样”，形成这样一个载体。如果二元结构形成孤岛效应的话，会导致人文资源慢慢受到影响。我很赞同马小龙博士的意见，就是未来海南“国际旅游岛”建设整体化、一体化、消除城乡二元结构，打破孤岛现象是我们应该做的，应该使得当地老百姓真正参与进来，不单游客在这里能够有一个很好的体验，当地老百姓可以从中受益，跟随海南“国际旅游岛”的发展一起发展。

   主持人：在博鳌论坛上，有一位嘉宾说到海南省“国际旅游岛”的发展体验，他说海南“国际旅游岛”未来的发展多么好，不仅是很多贵宾和高端客人能享受优质服务，即使是条件有限的普通老百姓，到了海南之后，也一样可以享受到应有的服务。这是他向往的发展方向，不知道两位怎么看的？

   马小龙：这是旅游发展的根本目的。从这几个方面理解，一方面政府从中可以保持地方的发展，企业从中获益，游客获得最大的满意度，我们特别强调当地居民能够从旅游发展当中获得经济收益，能够提高自己的人文素质，这是旅游发展的最终目的。这位嘉宾的观点非常好，富人或者简单说有钱人，在旅游过程中当然能够享受到应该有的服务。而我们普通人或者普通工薪阶层，也可以享受到对应自己的服务，从旅游岛建设当中分好一杯羹。这个蛋糕一切，每个人都可以感受到“国际旅游岛”不是他的事情，是我的事情。在这种情况下，不但旅游岛建设可以非常好，而且各方的利益可以达到一种均衡，这是一种最理想的发展模式。

   蒋依依：我觉得他提出的这种提法，也是回应一种社会舆论。有的人会担心现在是不是“国际旅游岛”就是一个富岛，就是只有富人才可以去玩。从今年春节的一些现象确实看到这样一些苗头，像一些高星级五星级酒店一个晚上涨到1万多块钱，1万多块钱已经到欧洲和夏威夷度假了，为什么还要选择三亚？三亚在发展过程当中一个是要顺应大众化的旅游发展趋势，有钱人毕竟只是其中一部分，但是大部分的人可能依然还是普通老百姓，收入也不是很高的老百姓，所以他们除了需要五星级宾馆以外，也需要一些青年旅社和经济型酒店，也需要很多元化的接待体系和产品，来满足各种不同的需要。我觉得要顺应一种大众化的趋势。

    另外，海南“国际旅游岛”的发展，可能还要兼顾和东南亚海岛的竞争。我们现在可以看到，像日本冲绳岛、韩国济州岛、印尼巴厘岛、马来西亚热浪岛，现在东南亚的海岛旅游开发正如火如荼地进行着，在竞争当中怎么有一个很好的定位，你是以高端来定位，只是吸引高端的游客，还是要进行一种多元化的发展，不仅吸引国内游客，也可以把东南亚、日韩、欧洲的游客吸引过来，这是未来海南旅游岛发展所需要解决的一个问题，就是定位到底在哪里，是只要高端，还是一个多元化的载体，我吸引多元化的游客？