中国网首尔1月16日讯 （记者 黄婉晴）2016-2018是韩国访问年，韩国各大企业纷纷推出了各式各样针对中国消费者的优惠活动以吸引更多的中国游客赴韩游玩，作为韩国五大集团之一的乐天集团也不例外。
如果你现在去到韩国，在乐天百货的各个分店都能看到各种促销优惠及感恩回馈活动的中文宣传海报。从扫二维码关注乐天百货的微博、微信公众号赠送交通卡，到用支付宝、银联卡支付享受折扣优惠，再到累计消费满足够金额可以免费入住乐天五星级酒店还赠送购物券……可谓“一片丹心”只向中国顾客敞开。
除此之外，所有百货店都能提供中文翻译服务，“妈妈再也不用担心我出国无法交流”！不仅如此，乐天百货还为VIP顾客提供“一站式”的服务：单独试衣间、退税、免费茶点……甚至还有全韩国唯一在商场内部，拥有着最先进空气循环系统的吸烟室。这些，都能看出乐天百货对顾客的用心。
2016年2月，乐天百货成为业界首家推出“外国人立即退税服务”的零售公司，简化的退税流程让外国游客的购物变得方便快捷又实惠。此外，乐天百货还专门针对中国的中秋节、劳动节等“小长假”为到店游客准备了“韩服体验”“人力车体验” 等活动，广受游客好评。
2016年12月，乐天百货联合韩国铁道公司推出了“赠送首尔市内交通卡”活动。只要游客拿着韩国仁川国际机场发放的乐天百货宣传册到乐天百货总店，即可获赠价值一万韩元（折合约60RMB）的首尔市内交通卡一张，可谓便民又亲民。
今年上半年，乐天百货计划携手中国最大的线上旅行社携程推出乐天百货“elLOTTE”商品馆。届时，游客可以在携程客户端（App）实时搜索查看最具人气的商品。同时，为了节约游客宝贵的出行及购物时间，乐天百货还特别推出了“Smart Pickup” 服务：游客可以在国内在线下单购买心仪商品，出国后直接到乐天百货的携程专用休息室提取商品，实现国内国外、线上线下的无缝连接。
乐天百货本馆（明洞店）VIP室的工作人员告诉记者，在乐天百货本馆登记注册的VIP会员中，95%都是中国人，其他分店中国人在VIP顾客中的占比也都很大。去年，乐天百货的中国自由行游客占到了游客总数的90%以上，因此乐天百货在策划、制定各类活动时，都会更多地考虑中国消费者的需要。此外，记者还了解到，在乐天百货6000多名员工中，有六分之一是中国人，而在韩国员工中，30%都有过在中国留学的经历。
当然，除了韩国，乐天百货也入驻了中国本土市场。目前，乐天百货在中国的成都、沈阳、天津、威海已开设5家，并计划在2018年增至10家。值得一提的是，乐天酒店、电影院、大剧院、图书馆、博物馆、游乐园等也作为乐天百货的“配套设施”安置在百货店周边，一次性满足消费者的各种需求。
