中国网北京讯（记者 郑亮）自11月26日起，旅客可订购2016年春运图定旅客列车火车票。11月28日为车站窗口，代售点、自动售票机等渠道预售第一天。预售期为58天；春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

记者从中国铁路总公司获悉，2016年春运期间，铁路总公司精心安排运输能力，每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对，增开旅客列车440对。全力方便务工人员购票

在继续坚持往年对务工人员发售团体票的同时，针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况，2016年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措。一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求，铁路部门将根据需求提报情况科学安排运能，更好地满足务工人员的购票需求；另一方面，将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

务工人员可通过以下三种渠道购票：

一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。

二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核；12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。

三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

重点保障学生购票

为了保障学生顺利返乡、返校，铁路部门进一步加强对学生票的各项服务。经从教育部门了解，2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。铁路部门在此期间采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。学生旅客可通过以下三种渠道购票：

一是按照上述统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。

二是11月26日至12月5日，可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。

三是从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道，购买1月10日至2月29日间的学生往返票。

加大打击倒票力度 增加改签退票手续费

为营造良好的购票环境，2016年春运，铁路部门将进一步严格售票管理，加大打击倒票力度：一是强化实名制售票，加强进站查验，切实做到票、证、人相一致。二是铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为。三是加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。四是严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处；对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。同时为了保证春运期间乘客购票需求，春运期间如发生改签退票等现象，只要是改签春运期间的火车票，均要收取票价20%的手续费。

北京西客站售票车间副主任金举书在接受采访时也针对广大旅客可以顺利的买到车票给出了一些建议：

一是要提前安排好行程，根据放票时间选择合适的车次。

二是到窗口购票一定要准备好相关证件，提高购票效率。

三是如果通过网络购票，建议提前在12306官网注册号，避免临时注册双向核验时耽误时间。

四是通过正规渠道购买车票，不要相信第三方网站和社会闲散人员。

五是由于春运期间课流量较大，在买到车票的前提下尽量提爱安排出行，避免错过列车又因无票无法改签的情况下车票作废，造成损失。