图为曲玲给乘客拉下遮挡阳光的窗帘。

当列车离开重庆北站后，曲玲和同事们开始了车厢巡查，全列巡视并行鞠躬礼，掌握旅客动态，解答问询，妥善安排重点旅客，处理服务过程中的各类问题，遇突发事件及时处理。