中国网讯 2月4日,春运首日,D8503次涪陵北到站,8号车列车员发现一名年近花甲的老婆婆抱着自己的小孙女,同时还搀着自己早已步入古稀之年的老母亲缓缓向八号车门走来。列车员见状,赶紧上前去搀扶并询问其是否需要提供帮助时,得知这位老婆婆原打算叫她的儿子到北广场来接车,但手机已没电关机了。
列车员立即将两位老人和小孩安顿好,并为其提供了班组给旅客准备的温馨服务——便民充电宝。同时,列车员在快到站时主动联系到老婆婆的儿子告知其到站时间,并在到站时将这三位重点旅客平安的送下了车。
许多知情的旅客评价说,列车员一个小小的举措不仅温暖了一家人的心,也温暖了我们大家的心。(文字:杨亮)