4月21日，在韩国珍岛郡彭木港，志愿者为失踪乘客家属和救援人员提供餐饮服务。载有476人的韩国“岁月”号客轮发生沉船后，来自政府、企业以及社会各界的志愿者，从韩国各地赶到事发地全罗南道珍岛郡，为失踪者家属提供物质和精神支持。新华社记者杜白羽摄

新华社韩国珍岛４月２１日电（记者杜白羽彭茜）载有４７６人的韩国“岁月”号客轮发生沉船后，来自政府、企业以及社会各界的志愿者，从韩国各地赶到事发地全罗南道珍岛郡，为失踪者家属提供物质和精神支持。“不要放弃希望，我们相信有奇迹”，这是记者在采访现场听到最多的一句话。

走进珍岛郡体育馆，失踪者家属在临时地铺上，或掩面蒙被，或眼神呆滞盯着一处，神情茫然。身穿绿色志愿者服的志愿者，静悄悄走到家属中间，蹲下来为他们测量血压，输液送药。不时有情绪失控的家属，突然一阵嚎啕大哭，打破脆弱的沉寂。

诺大的体育馆内，各路志愿者为家属们提供从衣食住、到医疗通讯的支持。所有人都轻声蹑脚，秩序井然。媒体记者们在二层远远拍照，不敢贸然与家属接近或对话，生怕打扰到备受煎熬的家属。

“他们的心情，又有谁能真正感同身受？”从安山赶来的志愿者金彦学事发当天就赶来珍岛，他向记者讲述了几天来家属们的心情起落。

“几天下来，志愿者们默默地行动，为家属端饭倒水，清扫地铺，不少家属渐渐打开心扉。他们从最初惊闻噩耗的情绪极度激动、愤怒怨恨，到现在的慢慢接受现实，发现原来还有这么多人和他们在一起，”金彦学说。

往返于彭木港和珍岛郡体育馆的区间大巴２０分钟一趟。在区间大巴上，一位４０岁上下的中年男子主动和记者交谈。

“您是志愿者吗？”“不，我是金笑颜的爸爸，我刚丢了女儿。”金爸爸提起宝贝女儿，声音哽咽了。“女儿和我最后通话时说，‘爸爸，船翻了’。”

据参与搜救的潜水员说，水下能见度低，搜救进展仍然缓慢。但漫长的等待中，家属们并不孤单。

韩国国立罗州医院外成立医护支援中心，心理学专家和医生对家属们进行心理疏导，直至搜救工作全部结束。院长郑孝诚说，“不过家属对自己的情绪状态并不关心，他们更关心的是自己的亲人能否回来。”

首尔大学精神健康科金石柱教授介绍说，他们采取“一直都在，静候倾诉”的方法，２４小时守候在支援中心。“心理治疗是马拉松式的长期过程。在这个过程中，我们会去接受家属的愤怒和悲伤，和他们一同承受失去亲人的痛苦”。