1月27日,一名旅客向新设立在北京西站大厅内的服务台咨询乘车事宜。当日,中国各地迎来春运返乡客流高峰。据悉,北京西站针对今年春运返乡客流的特点,提出了“快多接帮送”五字新举措,旨在为春运旅客提供更好服务。中新社发崔楠 摄