全国首家“外地患者服务站”正式启用 有效打击黑中介[组图]

北京时间13日上午11时，全国首家“一站式”医疗服务外地患者服务中心启动仪式在天津市肿瘤医院举行，图为启动仪式。（中国网记者 石宇昕摄影）

中国网12月13日讯 （记者 石宇昕）北京时间13日上午11时，全国首家“一站式”医疗服务外地患者服务中心启动仪式在天津市肿瘤医院举行。由天津医科大学肿瘤医院和天津医指通云就医服务平台合作建设的“外地患者服务站”正式投入使用。据了解，该服务站可向外地患者提供预约挂号、陪诊陪检、医疗随访、专车接送站、预约宾馆和票务等十余项服务。

　　启动仪式上，天津市卫生局、天津医科大学、天津市肿瘤医院等相关部门领导和医指通有关负责人出席启动仪式。天津市肿瘤医院院长王平、时代华纳科技集团总裁李浩、天津医科大学副校长王耀刚等领导发表了讲话，纷纷对这项具有特别意义的民生工程进行了充分肯定和高度评价。王平院长和医指通公司总裁李浩为天津市肿瘤医院医指通“外地患者服务站”揭牌。“外地患者服务站”正式投入使用。

　　天津各级医院每年都会接待众多的外地患者。据天津医科大学肿瘤医院门诊办公室孙蓓主任透露：肿瘤医院年门诊量达到近80万，其中外地患者占将近一半，医院于2008年成立外地患者服务中心。由于外地患者数量的逐年增加以及对医疗以外的服务需求不断加大等诸多原因，医院特在原有基础上与医指通云就医服务平台合作，开通外地患者服务站的网络平台，增加更多服务项目，满足患者需求。

　　由于外地患者来院就医大量增加，医院无为外地患者提供入院前的各项生活服务，这就导致了大量黑中介的出现。这些黑中介经常出没于医院周边，以介绍外地患者食宿为由进行各种名目的盘剥、敲诈甚至抢劫诈骗，严重影响了社会治安稳定，也极大损害了外地患者的切身利益和医院的形象声誉。针对此现象，天津医科大学肿瘤医院携手医指通共同成立了全国首家“一站式服务”外地患者服务站，可为外地患者提供“健康咨询、健康档案管理、精准行程设计、车站飞机票预订、酒店预订、接送站、精准快捷就医、健康跟踪和商务服务”等十余项个性化的健康管理服务和生活服务，不仅规范了医疗服务市场，有效遏制了黑中介的滋生，同时给外地患者带来了就医的快捷和便利，为患者节省了大量时间、精力和金钱。据医指通管理运营方——时代华纳集团(中国)有限公司总裁李浩介绍，“外地患者服务站”从立项到正式投入运营，只用了短短两个多月的时间，期间受到了有关领导的充分肯定和医院方面的大力支持。李浩总裁表示：多年来医指通正是在多方的支持下才走到了今天，今后，医指通依然要坚持“全面服务社会、服务百姓、服务医疗机构”的宗旨，在更大的范围推广这个模式，让更多的外地患者受到帮助，得到实惠。

　　据悉，在总结医指通云就医平台三年运营的基础上，许多患者更希望医院能够提供更多的就医便利，特别是在排队候诊方面依然非常渴求更多的优化服务。为此，时代华纳集团利用先进的信息化手段，开发了旨在缩短就诊时间、推行30分钟快捷就诊的“健康服务快车”项目。该项目的投入使用，可极大地缩短患者排队就诊的时间，提高了医疗机构的服务水平，受到了群众的热烈欢迎。

　　医指通云就医平台是以缓解百姓就业难、减轻医疗结构服务压力为目的的新型预约诊疗服务项目。落户天津三年来，该平台通过六种预约方式已在全市范围内40家三级医院、12家二级医院和45家社区医院中开通了预约挂号服务项目，免费为全国1200多万人次提供了咨询和预约服务，目前注册会员一打1400多万，服务范围除本地外已辐射到河北、山东、山西、内蒙、河南等地。