我对网通的话费查询台很有意见，每当你拨通号码后，电脑都会指引你按这个键那个键，往往查询一次话费需要按上十几二十次，最后还经常出现“系统忙，稍后再拨”这样无言的结局。

我决心报复，同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。

这日，机会来了，来电显示上提示，正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。

“您好。我这里是网通话费中心。”

“你好，这里是xx家。”

“我想通知……”

“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完，继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听，请喊一，女主人接听请喊二，小主人接听请喊三，小狗多多接听请喊‘汪’，如果操作错误，请喊‘返回’”。

话音刚落，只听那边女子兴奋地叫来同事，纷纷议论“这家电话够先进的。”

“三。”稍后，电话那边传来女话务员怯怯的声音。“对不起，您选择的小主人由于未满周岁，所以暂时不能与您交谈，请您留下电话，待小主人学会说话后，会很快回电话给您。”

“啊？……返回。”又听一遍我的介绍后，对方选择了“二”。

“对不起，女主人不在家，如果您不习惯与小狗多多交谈的话，请您选择一。”

我有点生气，选来选去还选不上我。

“一。”对方的语气有些无奈。

“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一，私人交谈请喊二，其他请喊三，操作失误喊‘返回’”

“三！！！”对方显然有些不耐烦，声音很大。

“对不起，厨房锅里传出焦糊的味道，请您挂机，稍后再拨……”

（2005年7月8日《科学奥秘》）