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  管理的智慧 郭晓来  
 

什么是智慧?亚里士多德和康德都认为,智慧是人的尊严的依据,是人得以区别于动物的标志。智慧是生存之本、至善之本、获得幸福之本。但是,人的智慧不同于野兽的奸诈与狡猾。

自从人类有了组织,在不同的领域就有了不同的智慧表现,比如:人类与自然、人与社会、人与人。很难说人类探索自然、宇宙的科学智慧与人类在协调国家、社会各种关系的领导智慧孰强孰弱,它们都是人类思想的结晶。

智慧本身无所谓好与坏,它是人类思维不断发展的一种标记,使用智慧结果的好坏是取决于智慧载体的价值取向选择的结果。从人与社会的角度考虑,智慧可分为两个层次,一个是语言和逻辑层次的智慧;一个是处理实际问题的智慧。

我们知道,语言是人类最杰出的创造,也是人类智慧得以体现和继承的最重要的工具。语词的作用是很大的,所有的智者、哲人除了博学之外,毫无例外地都是谴词造句的大师和专家,无论是通过语言还是文字的形式,他们都能够把自己想要达到的目标准确、严谨、令人信服地表达出来。

智慧者不会停留在语言和逻辑的阶段上,他们把这些作为解决问题的基础和手段,比如说,中国人乐于称道的古代智者诸葛亮,日本动画片中的一休和尚,他们既有非常睿智和严谨的语言,更重要的是,他们都拥有实用的解决问题的办法。

智慧是由习用和经验得来的。这种自然的智慧要点有二:第一是构想敏捷,也就是一种思想和另一种思想紧相连接;第二是对准既定目标方向稳定。理性不象感觉和记忆那样是与生俱来的,也不是单纯从经验中得来的,而是通过辛勤努力得来的。一旦我们能够以理性做基础,就可以根据目前所能做的事情,推知在自己愿意的时候,怎样做其他的事情,或者怎样在其他的时候做类似的事情;因为当我们看到某一事物是怎样发生的、由于什么原因以及在什么方式之下产生的以后,当类似的原因处于我们能力范围以内时,我们就知道怎样使它产生类似的结果。因此,当一个人只是具有知识或者经验时,他并不被认为是一个具有智慧的人,而当一个人能够运用知识和经验进行正确的推理、判断的时候,智慧之光才会闪烁。所以,智慧是人总体素质的体现,它的基本因素包括:语言的技巧、广博的知识、理性的判断力、实践的经验和解决难题的能力。

管理本身不是哲学,不是形而上学的东西,它是实践,因此管理活动的效果如何,在很大的程度上不是靠学习知识获得的(当然管理者必须具备知识),它是在实际中通过对知识的运用,在不断积累的经验的基础上获得的。但是,管理需要智慧,因为管理的对象是人,是各种复杂的关系,是对组织发展现实和未来的判断。有艺术地处理好人与人的关系,敏锐地把握正确的发展方向,不是一个缺乏管理智慧的管理者能够胜任的。

管理的智慧在于:在方向上能够通过推理对事物的发展趋势做出正确的判断;在危机时刻能够用直觉迅速做出正确的决定;在管理过程中能够妥善地协调各种不同的利益关系。知识养育学者,技术培训巧匠,而智慧造就管理大师。有足够的知识、技术和经验还远不能成为大师,大师不仅能够驾驭事、驾驭人,甚至能够驾驭势。这就不仅需要知识、经验,同时需要整合知识和经验的方法论指导,也就是说,要有哲学家的思维,通过哲学的思维而完成知识和经验的整合并能够因时、因事,随机、巧妙地运用这种人类独有的精神财富。


 
   
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