要成功建立团队，必须通过实施人本化管理才能做到。团队是由人组成的，只有平等地把企业中所有的人都吸纳进团队，整合进团队里来，企业才能具有凝聚力和向心力，才能创造出巨大的价值。

要准确而全面理解“以人为本”的内涵。以人为本，就是把人当作组织中最具有能动性和创造性的要素，就是要尊重人，爱护人，关心人，就是要树立为人服务的理论。人是组织得以发展的首要的决定性的资源。组织的人力资源管理就是要围绕着这一要素，为每一个人创造充分发挥其才能的条件，提供各种机会，使其在一种和谐的环境中尽其所能。当组织的员工受到服务和尊重时，他就能体会到自己的主人翁地位，从而产生对组织目标的认同感。

共同制定团队目标。成功的团队管理者大都主张以成果为导向的团队合作，这将使团队获得非凡的成就。团队的每一个成员对自己和群体的目标十分清楚，并且深知在描绘目标和愿景的过程中，让每位伙伴共同参与的重要性。高绩效团队的团队管理者会经常和成员一起确立团队目标，并没法使每位成员都清楚了解并认同团队目标，向团队成员指出一个明确的方向。

形成团队需要员工的密切配合，对员工的素质、能力和职业道德都有较高的要求。企业必须不断加强对员工的培训，提高员工的素质。培训是企业对员工最好的福利，团队的建立和维护不是靠少数杰出的领导者就能办到的。

信任员工，授权让他们去独立完成任务。成员间相互信任是高绩效团队的显著特征，每个成员对其他人的行为和能力都深信不疑。团队具有坦诚、开放的沟通气氛，团队成员相互依存、友好合作、公开分享信息和专业知识。当然，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。企业文化和管理层的行为对形成相互信任的群体氛围很有影响。管理者要信任员工，要敢于授权放手让员工去干，使他们得到锻炼，如果自己事必躬亲，不但效率不高，而且还不利于团结员工，“疑人不用，用人不疑”。

切实推进管理民主化。团队应具有开放、坦诚的沟通气氛，使团体成员在其中感到很随意，在工作中能充分沟通意见，能经常从团体得到反馈，愿意倾听、接纳其他团队成员的意见，尤其是愿意把工作中出现的问题及时向管理者提出来，从而得到高速和解决，使工作进展更加顺利。通过培养民主气氛，团队成员之间的关系将更加融洽，从而更好地配合团队管理，具体做法有：使团体成员都能获得充分的信息，对一切均有所了解；团队成员都充分了解团队的各项组织和决策活动；团队成员有同等发言权，他们的观点同等重要；在团体内部培养尊重不同观点的态度；认可团队内部不同的动机、价值观和意见。现在有很多的企业推行“参与管理”。管理者应当倾向于让员工参与全程管理，并定期和不定期地与员工对话，满足他们“参与就受到尊重”的人性心理。

促进团队成员间交流。良好的沟通和协调可使团队成员通过信息和思想上的交流达到共同的认知。有效地沟通和协调能及时消除领导者与团队成员以及团队成员彼此之间的分歧、误会和成见。

崇尚个人发展。成功的团队管理应为团队的每一人都创造和提供发展的机会，这样他们才会报效于团队。如果一个团队无法让成员看到未来的愿景，它是不可能得到人心的。现代企业的经营，各项事业的成功都有赖于现代化的组织形式——团队。如何以“以人为本”的现代企业管理理念建立有效的团队，是每一个现代企业经营者应当思考的问题。

总之，要形成一整套规范化、标准化的现代企业经营模式，聚沙成塔，集腋成裘，要想充分整合成一个高效团结的石化团队，就必须不断了解新信息，把握新趋势，激发新思路，适应新挑战，使得经营效益不断提高，安全保障切实可靠。

(作者系中石化贵州遵义石油分公司南白经营部副主任)