——河北民营企业天山集团的成功之道
改革开放二十多年，也是我国民营经济地位不断提升、规模不断扩大的二十多年。乘着改革开放的春风，一大批的优秀民营企业脱颖而出，谱写了一首首辉煌壮丽的创业之歌，河北天山集团就是其中一个杰出的代表。
天山集团创始于1980年，当时是一个仅有26人的乡村建筑队。弹指二十多年过去了，昔日的乡村建筑队已经成长成为了在全国享有盛誉的企业集团。如今的天山集团是一家集建筑、房地产开发、高科技工业发展、市政工程、质量检测、物业管理、休闲娱乐为一体的实业集团，下设十个全资子公司和一个科技工业园区，拥有员工近万名，是河北省少数实现“三位一体”体系（ISO9002质量管理体系认证、ISO9001：2000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、GB/28001职业健康安全管理体系）认证的企业之一。
基础管理：民营企业的命根子
和很多民营企业一样，企业成立之初，也是以人情管理为主。随着公司规模的扩张，越来越多的管理漏洞开始暴露出来，简单的管理模式越来越不能适应公司发展的要求，落后的管理成了制约公司发展壮大的瓶颈因素。
面对因管理不善而带来的失误和损失，敏感的天山人很快意识到，公司要想继续发展，就必须要有科学的管理方法。于是，他们请来了企业发展咨询方面的专家，大胆引入了先进的企业管理理念，采用了国内领先的企业人力资源规划体系，从规范公司组织模式开始，逐步完善公司的管理层次，制定各项严格的规章制度，成功实现了从人情管理到制度管理的飞跃，为企业插上了腾飞的翅膀。
员工管理是基础。归根到底，企业的竞争力是取决于人的因素，天山人是深谙其中的道理。在员工的使用和管理上，一方面，他们对企业员工爱护有加，人性化的管理大大增强了企业的凝聚力和向心力，“要一心一意把为企业服务的员工当作财富”，这是集团董事长的庄严承诺，也让每一个员工切切实实感受到了来自企业的关怀；另一方面，他们又最大限度地为员工提供自我展示的舞台，大胆起用敢干敢冲的人。在每年的二、三月份的人事调整过程中，都有一批刚走出校门不久的年轻人走上领导岗位，成为推功企业发展的中坚力量。
目标管理是关键。没有发展目标的企业，就像一只断了线的风筝，企业管理者必然会陷入干多少算多少，碰到什么抓什么的混乱状态中，无法吸引全体员工朝着一个明确的目标去努力工作。在天山集团2005年度工作中，他们通过全年奋斗，建立起较为科学、完善的管理机制，实现高效流畅管理，确保年度集团的营业收入完成，全力打造一流企业。然后集团又对各公司实行经营目标责任制，将目标层层分解，形成“千斤重担众人挑、人人肩上有指标”的局面。
质量管理是核心。人们常说，质量是企业的生命线，天山人把质量看得简直比生命还重要。一进集团的大门，我们就能看到赫然树立在院中央的无字碑，一块真正体现天山人质量观的石碑。那是在1997年，天山集团连续五年实现单位竣工优良率百分之百时，针对部分员工产生的松懈思想和骄傲情绪，总经理吴振山为进一步强化质量意识，树立无字碑，规定如果谁负责的工程达不到优良，就将谁的名字刻在石碑上以示耻辱。当时，中央电视台《焦点访谈》栏目也闻讯而来，结合《建筑法》的实施，对公司采用无字碑精神提高员工质量意识，实现单位竣工工程优良率达到100%进行了专题报道，在全国引起了强烈反响。
改革创新：民营企业发展的突破口
谈到企业改革，在这方面，天山人又先人一步。他们把改革的重要性提到了关系企业生存和发展的高度来认识，认为只有改革，才能增强集团核心竞争力；只有改革，才能加快集团的发展。
在集团2005年的工作任务中，改革创新是被作为各项任务之首提出，可见天山人对改革的重视程度。在推动企业改革过程中，涉及到了经营、人事、财务、行政、生产、物资等方方面面，而且是动真格的。
身处知识经济新时代，面对日益激烈的市场竞争，民营企业必须不断提高技术创新能力，才能使自身得到发展壮大。但是，由于长期受制于支持技术创新的资金来源不足、技术创新人才匮乏、企业家创新意识薄弱等方面的限制，我国民营企业的经济增长方式始终没有打破粗放式生产经营的格局，往往偏重于数量上的扩张而忽视企业整体素质的提高，普遍存在生产设备落后、生产品种单一、产品科技含量低等现象。
创新是一个民族进步的灵魂，创新是一个企业发展的突破口。对于以建筑业为主的天山集团来讲，他们始终把技术创新看成是企业发展的命脉，把技术创新和企业的发展壮大紧密地联系在了一起。他们凭借精湛的技术，不断开拓创新，打造出了一批建筑精品，得到了社会广泛赞誉。
企业文化：民营企业发展的灵魂
企业文化是企业发展的主心骨，是办好企业的内在力量，对于民营企业从内部增强凝聚力、向心力和核心竞争力有着不可或缺的重要作用。有了健康向上的企业文化，企业就有了源源不断的发展动力，就有了发展的灵魂。
走进天山集团，我们时刻可以感受到天山文化的浓厚氛围。在天山集团荣誉馆，偌大的展厅各种奖牌、奖杯琳琅满目，参观者络绎不绝；在天山集团的办公楼里，“以人为本、诚信经营”、“诚信为本、以优为荣”、“今日事，今日毕”的宣传标语随处可见。天山文化大体分为三个层次：最外层为物质文化，主要表现为企业员工的福利制度，这些东西看得见，摸得着，易学易懂；中间层为制度行为文化，如各种规章制度等，可以照抄照搬；而核心层是天山价值观，是全体天山人的一种共同的价值取向，包括质量观、学习观、人才观等，价值观的形成既要有领导的重视，还要有长期历史的沉淀。
天山集团从企业创立之初到成长壮大，整个过程都是在董事长吴振山的带领下完成的。可以说，今天的天山文化处处都烙印着董事长个人人格思想和管理理念的印痕，创业者就是企业文化的缔造者。例如，吴董事长曾对企业管理者有过这样的要求：领导者首先要是一个培训者，学高为师，身正为范。在这个思想的影响下，集团上下自觉形成了良好的学习氛围。高层领导班子在百忙之中不忘学习，先后通过清华大学、A管理模式高级研修班等渠道研修了EMBA、高级职业经理人等课程；广大员工也增强了学业务、练技术、岗位成才的积极性。
主营产品：民营企业发展的基石
在企业发展战略问题上，长期以来一直存在着两种截然不同的观点。有的人认为，企业应朝着专、精、深方向发展，以占据局部市场的决定性优势份额为立足之地。也有的人认为不要把所有鸡蛋放在一个篮子里，单一产品、产业结构决定了企业盈利结构的“单薄”，为降低风险而要实现多元化经营。
从1998年开始，天山从单一的建筑领域转型到房地产开发、商贸餐饮、休闲娱乐、质量检测、物业管理等领域，并逐渐明确了“以质量为先导，以信誉促发展、以创新为动力，推动应用产业化”的发展思路，开始建立自有品牌。并以大手笔运作高科技工业园区和制造业基地，创建了民营企业开办工业园区的新格局，同时他不负众望，在房地产开发、工程建筑等领域相继推出一系列技术和应用领先的拳头产品，为民营企业的振兴和革新开辟了一块试验田。在自主创新，多元化经营的舞台上大大方方地唱起了“主角”。
在不断的发展过程中，天山逐步确立了以人才创新为第一驱动力，以持续不断的自主创新为发展根本，积累企业核心竞争力；以高质量工程为龙头，辐射带动相关产业，形成多元互补和良性互动的思路和目标。在这一核心思想的指引下，天山不仅在建筑和房地产领域取得长足进步，在其它的产业方面也是屡有所获，目前，天山集团初步形成了建筑、房地产高增长项目的良性互动的产业集群，其中最核心的是建筑施工和房地产综合设施开发，其他是高科技工业和制造工业及休闲、商贸等。集团拥有的十二家全资子公司，占尽了市场的先机，同时也取得了良好的经济效益。
社会责任：民营企业发展的必然要求
在很多民营企业家眼里，企业的社会责任就是遵守国家法律法规，为股东谋取最大化利润。其实这是一种很落后的观念，显然不利于企业的长远发展。当前对企业社会责任的强调，不仅仅是体现企业经营者个人的道德水准和道德追求，更是塑造企业形象，提升企业国际竞争能力的必然要求。因此，我国的企业，尤其是民营企业要进一步发展，就一定要主动强化自身的社会责任意识。
天山集团的社会责任首先体现在关爱自己的员工方面。2004年4月，企业一员工身患尿毒症，家中贫困，无钱医治，企业领导带领广大员工及时伸出了援助之手，筹集资金28595.5元，使一个濒临绝望的家庭重现生机。为了提高员工的福利待遇，企业先是建立了自己的医务室，每周定期安排医生走上工地，解决一线员工看病难的问题；接着又出资建起了“招贤楼”，解决了部分员工的住房问题；企业还为员工办了洗澡证，让员工在休息日可以免费到海世界放松游玩。一系列措施的落实到位，给了广大员工家一般的归属感，同时也极大地调动了员工工作的热情。
企业的社会责任还体现在企业之外。从无字碑到天山海世界、水榭花都、科技工业园，天山集团走的是一条以诚信铸造品牌的发展之路。整整十年，天山人以对社会高度负责任的精神和毅力，保持了工程优良率100%的记录，拿下了一个个省优、部优、全国优良工程的证书。在工业园供暖方案考察过程中，公司首先考虑的是环保节能问题，最后决定采用天然气锅炉供暖，成为目前石家庄市首个最大吨位燃气锅炉，此举受到了社会各方面的好评。
美国著名管理学家卡罗尔(Carroll)以金字塔形来描述企业应该承担的社会责任，其中慈善责任处在企业社会责任的塔尖位置，这是一种完全遵从企业意愿、最高层次的企业社会责任。即使在这部分责任领域，天山人也做出了很大的贡献。1996年，石家庄市发生特大洪涝灾害，党委书记吴振山组织突击队积极投入抗洪抢险工作，并组织员工捐款5万余元，捐赠衣被500套（件）。在2003年抗击“非典”最艰难的日子里，天山集团捐赠了价值66万元的6辆救护车，为解决一线救护车短缺的燃眉之急起到了积极的作用。2005年金秋时节，天山集团为贫困大学生献爱心捐款5万元，帮助寒门学子渡过难关。其实这样的例子在天山集团还很多。据不完全统计，天山集团近几年先后为多项社会事业捐款捐物达1000多万元。
“天行健，君子以自强不息”。对于民营企业来说，可怕的不是落后，而是自甘落后。天山集团大力推进自主创新，引入竞争机制，一方面是对企业本身的自信心进行了考验，另一方面也是使天山集团加速发展的一种有效途径。天山人多年来坚持自主创新的发展思路，面对新的机遇与挑战，迎难而上，在摸索中奋勇前行。这些正昭示着天山集团产业报国的强烈使命感和面向未来的壮志雄心，同时对于国内的建筑业和房地产业也是一个启示。
不难相信，在国家相关政策的扶持下，在以天山集团为代表的民营企业的不懈创新下，以振兴民族工业为己任的民营企业必将不断壮大，成为引领中国经济和科技发展的一支势不可挡的中坚力量！
