信息社会技术(IST)是被作为欧盟的重要政策支柱——“电子欧洲”行动计划的组成部分而实施的。在这一前瞻性研究中， IST与ICT (信息通信技术)有着明确的区别。IST不仅包含了ICT及其变化，还要探讨社会中技术的采纳和应用。
专家们讨论了100多项关键技术将对信息社会造成的影响并从中选出了若干项技术进行前瞻分析。
带宽与通信
未来5年内将能铺设速率达100兆比特/秒、回路长度达4 公里的光纤介质的XDSL（数字用户线路）。到2020年后，近100兆比特/秒的速率连接将可能满足用户99%的需求。然而2010年前后，在无线和移动通信环境中，安全的宽带通信仍将是昂贵的。从特殊需求出发，人们将继续研究提供更高带宽的途径。考虑到宽带通信在全息影像、网格计算和医疗及安全应用中的作用，其需求可能超越了普通的基础设施和应用。网络环境的轻松连接，或者说“人格化连接”，将在10 年内出现。随着无线路由器及自组网络到2015年的问世，与交互终端通信相关的干扰问题将会以千倍的比率增长。
数据采集与信息检索
这个不断发展的领域正面临重大转变。10年内以低价提供三维扫描也将成为可能。支持这类趋势的技术包括电子学、生物电子学、纳米技术、微机电系统、通信技术和芯片制造技术。信息处理环境的安全需求会使该领域的成长加快。未来 10年内，传感器将能嵌入大部分目标中，通过通信网关形成自主网络，传感器适用性的提高将使其数据校验功能增强。数据产出量正以超常的速度增加，在未来20年里可能 每2至3年增加一倍。应当注意到，真正倍增的是“数据”而不是信息。 在下一个10年内，将数据转换成信息并对信息进行检索将是真正的技术挑战。与信息检索相关的技术创新对于任何类型的信息来说都将是至关重要的。2008年前后这类技术将到达一个重要的里程碑，届时将取得几项基础性进展，使更精确的预测成为可能。找到信息检索的基本问题的解决方案，将带来能推动未来信息社会发展的决定性变化。
用户界面与信息可视化显示
在2010年代的前半期可能会出现适合个人感知的用户界面技术。到后半期，“影随”(监控个人日常信息交换)可能会成为一项补充当前机械的通信应用的技术。通信可能更依靠“理解”而不是格式。这将引发诸多问题，如谁对可能延误技术进步的错误推断负责。人工智能、交互代理和其他技术很可能成为克服那种阻碍的工具。信息可视化显示技术的新进展对设计、制药和娱乐等部门具有重要意义，对此的潜在认识能够引发新的市场机遇。在未来5年内，固定和移动环境下的显示分辨率有可能提高。两维显示将在未来15年内取得进步，但进步的范围将随着它们的日常应用而逐步缩减。将出现移动环境下的新显示技术并开始提供服务。在15—20年，三维显示将可以提供新的服务，它将有助于形成在通信环境中创造新范式的新机制。
精确定位
到2010年代末，依靠智能标记、信标、GPS和伽利略这类卫星定位系统提供的服务将是如此之广泛，以至人们会认为其存在是理所当然。到2008年，大多数产品将有标记。未来10年内“软”产品如内容也将被标记。信息社会将成为一个“标记社会”，在这个社会里几项技术相互协同作用。从IST的角度看，标记世界的出现可能为一些学科，例如医学和生物学在IST边缘发展创造巨大的机遇。标记蛋白质和病毒已成为可能。未来10年左右，跟踪被标记蛋白质将相当容易。它在通信和其他领域与IST紧密协作将引发医疗部门的革命。
打印、处理与存储
就技术而言打印的变化非常显著，甚至会彻底颠覆业务规则。它为新服务打开大门，继而改变业务工作流和信息交换方式。展望2015年，打印功能将可嵌入到各种对象，打印材料将能够自行打印 (如电子墨水) 。2010 年前后，打印内容将能提供某种动态特性，比如，能与用户交互并动更新自己的打印内容。到2020年，打印的标准含义将由传送少量墨水至纸张转变为“目标的再生”。版权可能会物理集成到打印内容中，根本地改变用户与这类材料的关系。可以想象，一页打印文本可能会与用户的个人区域交互，在实际显示信息之前就其阅读权进行磋商。在过去30年里，处理能力每18个月增加一倍，创造了全新的产业和服务。到2020年，每个能想到的物体都可能具有某种嵌入的处理能力。处理技术可沿两个方向发展：为每一个人(和每一个国家)提供均等的机会开发产品和服务，或者使市场变得有利于控制处理技术的市场统治者。每5年就会发明一种新的存储媒介，每10年就会出现一种破坏性的创新，过去10年存储容量每年翻一番，而存储价格每年下降10%。全息磁盘的潜力仍有待于实现，而聚合体存储有望于下个10年初期出现。这种破坏性技术周期对于产业具有深刻的影响，影响所及从生产到软件、内容生产、信息分配和管理直至保护。当前并无 迹象表明容量增加或价格降低会放缓。容量正迅速达到一个关键点：它能支持巨量信息的本地存储，从而创造一个虚拟的本地“互联网”。这或许也使得任何内容都可以记录，因此能提供新的服务，并创造全新的产业。为了允许家用和其他电器通过数据通信基础设施访问、下载和更新同步信息，使用存储的方法可能会变化，到2020年，将会出现支持这种方法的存储容量。
