□卞华舵 吴云海
盲目迷信西方
中国企业学习国外企业经验先后出现三次浪潮，第一次浪潮是学习丰田经验；第二次浪潮是学习微软经验；第三次浪潮是学通用（GE）经验。在这几次学习热潮中，什么新概念、新名词一经炒作，似乎就成为包治企业百病的良药。如流程再造、学习型组织、六西格玛管理在西方一走红，突然一夜之间，国内很多企业就宣称自己的企业已经过流程再造、自己的企业正在创建学习型组织、自己的企业已引进六西格玛管理，总之，不管三七二十一，拿来。其实许多企业甚至连概念都没有领会、将西方的一套生吞活剥，流行什么就追什么，一点没有考虑自己的实际情况。
缺乏独立思考
中国企业丰富生动的实践经验是一笔宝贵财富，如何将零散的经验理论化，并进一步指导中国企业的实践，具有现实意义。
将零散的经验系统化需要独立思考的精神，独立思考是一个“劳其心智”的过程。但目前企业学习中浮华之风盛行，管理者在各色各样成功秘诀的诱惑下，懒于开动脑筋。正是由于国内企业界独立思考精神的缺失，才使模仿风不断，从早期的“三株”热，后来的“联想热”、“海尔热”，看上去国人学习热情高得很，但是这种连与自己密切相关的实践经验都懒于独立思考，或者忽略不顾的盲目学习方式，难道果真能从别人的成功秘诀中取得真经吗？
缺乏对自身实践的独立思考，实际上反映了一种学习惰性和急功近利的心态，在他们看来，独立思考毕竟很费神，要详细地收集占有资料，要学会分析方法，对自身也提出较高要求，而且来得慢，不如直接拿来容易。
其实别人的经验只可借鉴，而不可复制。人生最高的境界是自己能感悟，而做企业的最高境界是在独立思考中悟出经营之“道”。
理论与实践脱节
学理论是为纯粹的学理论，在实际工作中不研究企业现状，不研究企业的过去，不研究理论如何运用，只知生吞活剥地谈理论，忘记了自己认识企业矛盾和创造性解决矛盾的责任，只起了复读机的作用。不是为了在解决实际问题中找思路，找观点，找方法，而是为了单纯地学理论而去学理论。不是有的放矢地学习，而是漫无目的地学习。机械地学习理论，知其所然，但不知其所以然，条件稍有变化，就不知如何应用。
理论一套，实际一套。注意力放在脱离实际空洞的“理论”学习上，结果是理论一大套，实际做不到。如在企业文化中，经营者的理念在天上飞，员工的行为在地上爬；要价格决策，结果连成本核算也不清楚；要人力资源规划，连员工的基本数据也没有；学了营销理论，却对消费者实际的需求、偏好说不出个一二；学了经济学，知道了股市是国家宏观经济的“晴雨表”，但却说不出中国的股市为什么晴天总下雨。
还有一些管理者则忙于做实际工作，只知低头拉车，不会抬头看路。不注意客观情况的研究，凭经验办事，凭热情办事。他们热衷于过去的所谓成功经验，不注重研究国内外宏观经济、政治、文化环境的变化，不注重研究行业、企业内微观环境的变化，视理论思维方式、方法论上的普遍原则于不顾，刻舟求箭，沿用老一套成功经验，唯我独大。
完全否定自己
还有一种倾向也十分普遍。很多做企业的人，只看见自己的落后，充满自卑心理，对自己可取之处却视而不见。
这种自卑有两种表现形式：其一，在洋人面前自卑。近代中国科技的落后，使我们被动挨打。被动挨打的结果又导致盲目自卑，盲目自卑又把祖宗数千年的经营管理之道和文化传承忘记得一干二净。当我们热衷于忘记自己，学习美国、日本企业的经营之道时，别人却借鉴我们古代系统思维的文明成果，悟出“学习型组织”的真谛之一是系统思考。外国企业家还从儒家精神中悟出松下精神，从孙子兵法的“立于不败之地”悟出组织系统的超稳定性战略，从国人彻底否定的科举制度中借鉴了人才选择的方法。相反我们却对自己祖先的衣钵视而不见，把学习型组织、松下精神、系统的超稳定性战略等说得神乎其神。其二，表现为在经营管理的方法选择上的喜欢跟风。一看见自己的竞争对手，或者某一企业成功了，媒体炒作把成功的企业说得如何完美，结果是很多企业无视别人之长，自己之短去盲目学习，但这些跟风的企业常常会发现不妙，怎么所谓的成功企业一个个倒下？
其实中国企业的实践本身就是我们最好的老师，它们中也不乏成功者，值得我们学习。不仅在改革开放的今天，即使在近现代工业企业中也不乏可圈可点之处。
简单问题复杂化
具体问题抽象化
把简单经营管理问题用复杂的语言，复杂的逻辑，生僻的词汇，陌生的表达方式来表达和讲述，陌生的概念、词汇满天飞。譬如，近年流行的“六西格玛管理”、“流程再造”、“学习型组织”理念，以及企业的基业长青术，很多人把它搞得玄乎其玄，大书特书，似乎不懂统计学就不够资格学习“六西格玛管理”，不懂信息技术就无法流程再造，不懂五项修炼就不懂学习型组织，不懂平衡计分卡就不懂人力资源管理。又如，一些国内的西方经济学者，以数学公式研究经济为荣，完全忽视研究的目的和学习的对象，这也是将问题复杂化的表现。还有人通过将简单问题复杂化，具体问题抽象化，借以表现自己深刻和广博。
（作者卞华舵系江苏远东集团副总裁，南京大学商学院管理学博士；吴云海系江苏远东集团战略顾问，高级管理咨询师，东南大学经管学院工商管理硕士）
