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  案例教学的课前准备 刘炳香  
 

案例教学要取得好的教学效果,课前准备是基础。除了和其他方式的教学一样的课前准备外,案例教学还需要做一些特别准备。

第一,明确案例教学的具体的教学目的,制定详细的、具体的教学计划。这是进行案例教学的依据,也是评估案例教学效果的依据。

第二,精心选择案例。案例构成学员学习的基础,构成课堂讨论的基础,选择一个好的案例,就等于案例教学成功了一多半,而好与不好的标准,就是看其是否符合教学目的、完成教学计划,以及多大程度上符合教学目的、完成教学计划。

好的案例应该具有真实性,且生动鲜活。或者说,具有很强的故事性,有生动的情节。

好的案例应该具有复杂性,并与现实紧密结合。案例的复杂性并不在于案例有多长(我所见过的国外培训机构中使用的案例,最长的200多页,最短的只有一页),而在于案例反映出的问题是错综复杂的,这样能够引起学员讨论的兴趣与热情,使案例的分析研究更有实际意义。

好的案例未必一定是关于失败的人和事,但关于失败的人和事的案例更有进行案例教学的价值。因为“成功有一百位父亲,失败永远只是一个孤儿。”一件事情如果成功了,很多因素起了作用,许多人都会站出来说,这事与我有关,但如果是失败了,则无人愿意去理会,避之唯恐不及。然而正是对失败的案例进行认真的总结更有利于吸取教训,避免重复前人的错误。

好的案例应该具有答案多样性。由于每个人的受教育程度不同,职业背景、人生态度、价值观等的不同,对同一问题站在不同的角度产生不同的看法,好的案例能引发人们从不同的角度去解读,去思考,去寻求各种各样解决实际问题的办法,从而改变现实,使事情向着更好的方向发展,使生活变得更加美好。

第三,精心设计课堂活动实施方案。案例教学是一门艺术,具有极大的灵活性。由于每个国家的文化背景不同,每个班次的学员对象不同,案例教学的操作方法可以有很大不同。如,美国的案例教学不同于法国,法国不同于英国……即使是美国的案例教学,哈佛大学不同于芝加哥大学。在中国干部培训中进行的案例教学,不应该是典型的哈佛案例教学,不应该是典型的芝加哥案例教学,即使是法国国家行政学院非常成功的案例教学,如果搬到中国来也未必成功。

中国的案例教学应该是借鉴欧美案例教学的经验,根据不同的学员对象,进行不同的教学设计。尤其是课堂实施方案的设计应该详细、具体。一般至少应该包括以下内容:课堂活动的时间总长度;课堂活动的时间分配,如,课堂活动分几段,每段的时间长度及活动内容,在这段时间内教师的工作是什么,学员的活动有哪些;备注栏中要注明对教学环境及教学设备的要求;等等。

第四,组织与动员学员。案例教学自始至终都是由教师主导的,但学员是学习的主体,学员的参与度是能否取得预期教学效果的关键。案例教学的内容要符合学员需求,这是提高学员参与度的前提,而主持教师课前的组织与动员也是提高学员参与度的重要一环。

一是事先把案例选择的想法与教学意图向学员说清楚,使学员认可所选择的案例并认可案例教学的形式。把本案例相关背景资料的查阅方法和获得途径告知学员,或将现成的与案例相关的背景资料连同案例一起,提前发给全体学员研读,使学员尽可能掌握理解案例,思考问题的方向与教学目的相一致。

二是把事先设计好的课堂活动实施方案拿出来征求学员的意见,使案例教学的课堂活动实施方案得到有过国外案例教学经历的学员的认同,同时得到从没有见过或经历过案例教学的学员的理解支持。这会为课堂上师生配合、良性互动打好基础。

三是事先召开学员支部的书记、学习委员、小组长会议,由他们组织学员积极进行课前的案例研讨,提高课前案例研讨、交流和课堂案例分析的质量。

第五,重新布置教室及座位。教室的布置和座位的排列是高级公务员培训技术的一个重要组成部分。风靡全球的“培训者的培训(TOT)”中有一门必修课就是教室的布置与座位的排列。座位的不同排列,会对学员和教师产生不同的心理暗示,能体现出不同的教学理念,产生不同的教学效果。如,常见的“排排座”适合传统的报告式的课堂讲授:讲课人在台上一坐,给人的感觉是他在报告所涉及的专业领域或实践中有一定权威性,学员会产生一种敬重或仰慕的心理;“梅花型座位”适合分小组讨论:座位无主次、无先后,大家机会均等,平等交流;“O形座位”适合双向交流:老师在圆心的位置,随时可以转向任何一位提问学员或提问任何一位正在发言或不发言的学员;“U形座位”适合小组讨论后成果交流、全班范围内的案例分析或教师的总结点评:学员坐成“U”形,主持教师可在“U”的中间走动或在“U”口处坐下,这种座位排列,能够激起学员交流的欲望,能够突出教师的主导地位,能够强化学员对教师的总结、点评的期待。


 
   
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