何艳芳是怀集县国税局妇委会主任、办税服务厅副主任。几年来，她率领办税服务厅的妇女干部文明办税、优质服务、清正廉洁，擦亮了服务厅的文明窗口，赢得了广大纳税人的赞誉。国税办税服务厅今年被广东省妇联评为“巾帼文明岗”。

2004年10月，何艳芳被怀集县国税局委任为办税服务厅副主任。上任后，她为了进一步提高办税服务的质量，在深入调研、多方论证的基础上，对服务体系、内容方式、规范与服务机制进行了大胆的改革创新，实现了办税厅和各股室的联体办公，创造性地实行股室职能前移，推行“一站式”办税窗口，为纳税人提供全程的服务，使纳税人在一个窗口就可以办理完所有涉税事项，简化程序，提高效率，避免了以往办事要在几个窗口排队的麻烦，使纳税人真正地享受优质服务带来的方便和快捷，并建立首问、限时、预约制，使各个窗口都秩序井然。

为充分发挥办税大厅妇女的作用，强化妇女内在素质、外在形象，何艳芳在创建“巾帼文明示范岗”活动中，开展思想、职业道德和家庭美德教育，引导和激励姐妹们爱岗敬业。2005年，她倡议召开了妇女干部家庭助廉座谈会，把家庭建设成抵制腐败的“第一道防线”，建立健全“全方位”、“全天候”的预警机制，促进干部廉洁自律，使家庭真正成为廉洁的港湾，得到广大干部家属的支持。

何艳芳在带领办税大厅的姐妹们出色完成任务时，还积极带领她们扶贫助困。怀集县下帅乡有一位70多岁的老婆婆，名叫廖月明，含辛茹苦将自幼失去父母的孙子陈蒙伟抚养成人，并以优异的成绩考上省重点大学。去年中秋节前夕，何艳芳组织怀集县国税局和办税大厅的妇女干部到来下帅乡，慰问了廖月明婆婆。

怀集县洽水镇兰洞村的残疾人梁志成，平时只能靠收购破烂为生，其妻因身体有病，家庭极其困难。他们的女儿梁惠玲虽然品学兼优，但是由于家庭困难，面临辍学。去年，何艳芳带队到洽水镇开展扶贫助学活动时，了解到梁志成的家庭情况后，随即在怀集国税局的妇女干部中倡议成立了“妇女助学基金会”，并将梁惠玲等4名品学兼优的特困生列为国税姐妹们的助学对象，使特困学子得以重圆读书梦。

近年来，何艳芳多次带领怀集国税局的妇女干部慰问下岗职工，为下岗工人送温暖，帮助他们解决生活工作中的实际困难，并为洽水镇兰洞村20多户特困家庭100人购买农村医疗保险。此外，她还经常组织办税大厅的妇女姐妹，开展为孤寡老人捐款献物、慰问老师、无偿献血等活动。 （广东省妇联）