主持人：各位网友大家下午好！“玩转欧洲”第五站德国请来的嘉宾是德国旅游局首席代表助理郭玲小姐，欢迎各位网友踊跃提问。

主持人：首先请郭小姐介绍一下德国的大致的情况？

郭玲小姐：德国的面积是35.7万平方公里，人口是8200万，语言主要是德语，在大城市当中，年轻人当中英语也可以通用，但是在小镇讲英语的话，可能很多人听不懂。在德国北部主要是以基督教为主，南部是天主教为主。另外还有一些伊斯兰教，货币就是欧元，现在是一比十点几的汇率。

网友：我们知道德国在去年就对中国的游客开放，是欧洲第一个对中国开放的国家，目前为止，中国游客到德国的旅游的情况怎么样？

郭玲小姐：还是比较好的，确切的说，欧洲是第一个开放的欧盟国家。2002年中国到德国是过夜数大概是55万，2003年是60万间夜。我们估计到2009或者2010年会达到一百万间夜，应该说还是比我们的预期要好。

网友：国内去德国主要是局限几个大的城市有旅行社可以直接去？

郭玲小姐：理论上是全面开放，全中国每个城市都可以去，但是组团社集中在北京、上海、广州大城市。

网友：去德国比较好的时间和气侯什么时候？

郭玲小姐：五月份到十月份比较好，但是如果喜爱滑雪的人冬季去比较适合。

网友：去德国要有什么签证？

郭玲小姐：有很多种，对普通的游客来讲，在旅行社报名，旅行社办ADS签证，只去德国一地的，这种签证把你所有的材料递交给旅行社开始，大概是五个工作日左右就可以了。商务签证比较快，两三天就可以了，但是商务签证，得德国那边有邀请，而旅游签证比较简单一些。另外，如果有的游客自己去，不想跟团，也不想去商务路线，那边有朋友，可以自己去，到使馆申请旅游签证，这是属于申根签证，除了德国其他的地方也可以去，但是签证的时间比较长，要有德国酒店的确认，到几个地方，有几个酒店的确认，还要提供你的资金证明，还有往返的航班都要知道。

网友：从国内去德国，有哪些航班？

郭玲小姐：德国的汉莎航空公司，从北京出发每天都有航班直飞法兰克福，从上海每天有一班去法兰克福，从上海去慕尼黑，每周大概是一二三六，有三四班可以直接飞过去。北京到穆尼黑还没有开通直航，但是今年可以了，有北京到慕尼黑的直航。今年上半年，从广州飞慕尼黑的航班也要开通。另外，汉莎航空公司和中国国际航空公司他们是代码共享，等于说还有另外一个选择，乘坐中国的国际航空公司，东方航空公司也有飞往慕尼黑的。

网友：德国的忌讳很多，如果碰到13号或者星期五人们会非常的谨慎，是这样吗，我们去德国旅游有什么忌讳的？

郭玲小姐：在德国13号他们是这样认为的。

郭玲小姐：还有就是你如果参观教堂，最好不要光着脚穿裙子什么的，要严肃一些，出去玩儿的时候，女士喜欢穿凉鞋、不穿袜子，还有去集中营，尽量避免说笑。

郭玲小姐：注意事项就是听音乐会，穿正规的礼服比较好一点。还有你到餐馆吃饭，尽量的不要大声喧哗，还有德国的餐馆分抽烟区和非吸烟区，进去之后有服务员问你吸烟还是不吸烟，如果到非吸烟区还吸烟的话就是不礼貌。

网友：德国治安怎么样？

郭玲小姐：就我自己感觉，我去年一年去了五次，我觉得还是挺好的。

郭玲小姐：我去年五月份在柏林，晚上十一点以后在路上，感觉没有什么。但是，不管怎么说，我们还是应该小心为好，毕竟亚洲人，尤其是中国人带现金的比较多，不要把那么多的现金放在身上好一些。另外，最好是几个人一块出去，不要单独的出去。

网友：德国人说德语，你说年轻人才会一些英语，而且德国人的性格，是比较保守的，这样会不会对于中国游客会说一些英语，但是碰到德国人以后，很保守的，会不会在沟通上有障碍？

郭玲小姐：大概是大家先入为主的概念，觉得德国人比较严谨不会开玩笑，我是学德语的，这么多年一直和德国人接触，我觉得他们挺热情和幽默的，不是大家想象的那么严肃和不通人情，你和他说英语，只要会就没有问题，不会说因为听你说英语就会有隔阂感，尤其是你作为一个游客去的话，想问什么问题，他们会非常热情的给你指路，如果说不清楚，甚至会陪着你，送你到那。我遇到过一件特别好玩儿的事情，我有一次在吕德斯海姆，因为在小镇上的路都是弯弯曲曲的，根本找不到方向，我是天黑的时候和几个中国的朋友在那，我找不到那个酒店了，我就随便问了一个德国人，看一些人在那聊天，我过去问，他们也说不清楚，他们还在讨论，告诉你应该是哪，最后有一个人陪着我们过去，我觉得他们真的挺好，挺热情的，不管你说什么语言，他们都愿意帮助你，大家不用害怕，不要没有去就有恐惧感。

网友：德国的旅游资源比较丰富，有城堡等等，德国比较成熟的旅游线路是那些2？

郭玲小姐：有小镇或者说小城市，浪漫之路就是非常漂亮的一条线路。浪漫之路北端是从符兹堡南到富森，中间经过罗腾堡被称为中世纪的明珠。这条路是成型的线路，还有阿尔卑斯山在德国的南部，这条线路历史也非常的悠久，从1927年开始，从东到西，大概有三百多公里。阿尔卑斯山之路不止在德国境内，跨过德国、瑞士、奥地利，有的推出自驾车的路线都是从这走的。另外就是童话之路，就是格林童话，也是比较成型的线路，从不来梅经过哥廷根到卡塞尔、玛堡到哈瑙。另外，大家去德国，城堡比较有名，城堡之路有五十多年的历史，经过一些漂亮的小镇，像拜罗伊特、班贝格、罗腾堡，还有大家非常熟悉的海德堡。

郭玲小姐：这些都是非常有名的成型的线路。

网友：你提到有一条比较好的驾车自驾游，如果国内的人想驾车旅游，要办什么手续？

郭玲小姐：到德国租车手续非常的简单，你在国内的驾照，只需要在公正部门做一个认证，你就可以租一辆车。

网友：在德国行驶有上限的时速吗？

郭玲小姐：在高速公路上不限速，但是不能太快。在德国高速公路最好一点就是不收费的。

网友：德国有丰富的文化资源，德国有很多的名人，有没有好的推荐的名人故居、博物馆？

郭玲小姐：从北京飞往德国第一站是法兰克福，歌德的故居就在那，值得一看。另外，像莱比西有巴赫故居，在魏玛、歌德和席勒在那生活的。波恩是贝多芬的故居。

网友：你觉得德国最值得推荐的几个城市是哪几个？

郭玲小姐：大城市我首选柏林，我只在柏林呆两天半，我觉得太短了，柏林是一个新旧融合的城市，既有历史，又有现代的建筑，非常值得一看。另外像慕尼黑，巴伐利亚的首府，他们的民族的好客和热情让我感动。还有斯图加特，对于爱车的朋友，也要去看奔驰博物馆和宝马博物馆。还有汉堡，因为这个城市是海港城市，风景和柏林、慕尼黑来讲是另外的样子。汉堡没有特别大面积的高楼大厦，都是保存几乎是原貌的房子，房子比较古老和低。

网友：慕尼黑啤酒节在中国非常的有名，介绍一下

郭玲小姐：慕尼黑啤酒节是九月份的第二、第三周，到十月份的第一个星期，每年这个时候举行，慕尼黑啤酒节，可以说是世界上最大的狂欢节。起源是源于1810年，是为了庆贺巴伐利亚王储和戴丽丝公主共结百年之好的庆祝活动。

郭玲小姐：慕尼黑啤酒节世界各地的游客都会聚到那，航班和酒店是非常难定到的，如果定到价格也非常的高，除非你提前去，否则的话，很难定到。

网友：看到有文章介绍，在德国每个人进餐的时候，必须有奶油，午餐必须加咖啡结束是牛奶咖啡结束，午餐和晚餐则用啤酒，水果凉菜必须是冷的，是这样的吗？

郭玲小姐：最著名的是德国香肠，有几百种之多。有煮的、烤的和炸的，像法兰克福香肠等等，味道鲜明，而且现在去的话，可以买真空包装的带回来吃，当然在当地吃刚出炉的更好。在南部巴伐利亚地区，很多人知道有一种咸猪手，中国人两人一个就可以了，因为很大，味道很好。另外，啤酒、葡萄酒也是属于他们的美食之列，啤酒大家都知道，德国可以说是啤酒之国，啤酒的品种有五千多种，从南到北，除了早餐，每顿饭都离不开啤酒。我本人喜欢南部的啤酒，大麦啤酒、黑啤酒比较香。

网友：从德国回来，我们想带一点纪念品或者购物，你刚才提到的香肠和啤酒可以带回来吗？如果买有什么推荐的品牌？

郭玲小姐：往回带问题不大，我跟过几次团出来，大家有买啤酒和香肠的，都可以往回带，这绝对没有问题。我刚才说的图林根香肠，纽伦堡香肠都不错。啤酒要根据个人的口味，从南到北有五千多种的啤酒，我推荐的话，确实说不持续。

郭玲小姐：我本人认为，南边的啤酒比较好喝一点，小麦啤酒、淡啤酒和黑啤酒都比较好。

网友：从德国往中国打电话，可不可以使用公用电话，买一些什么电话卡吗？有什么标志？

郭玲小姐：他们的标志是TD标志，街头随处都可以见到电话亭，这方面比中国更发达和完善一些，也没有人搞破坏，都保存的非常好。像在电信局或者是商店里面、报亭都可以买到各种各样的电话卡，普通的电话卡，去电话局买稍微贵一点，往回打是一个单位两欧元，我曾经问过德国人，什么叫一个单位，他们说不知道是几分钟，我打的话，觉得是一分钟，我觉得买IP卡更便宜一点，就比较值一点，但是能买对地方。

网友：德国有什么著名的节日？

郭玲小姐：德国的节日非常多，从南到北，民间的节日和庆典活动有一万种之多，德国是基督教和天主教国家，所以有复活节、耶稣升天节、圣诞节、狂欢节。

网友：德国已经开放这么久了，已经是德国一地的，比如说去德国七天或者几天，今年欧盟开放了，会不会有捆绑式的旅游，和哪些国家捆绑在一起？

郭玲小姐：这个我们还不知道，和哪一个国家捆绑还在协商，我个人认为可以和法国、瑞士和奥地利，因为离的比较近，这些地方可以捆绑在一起，虽然都是欧洲国家，但是各具特色，在法国，在中国人眼里比较浪漫一点，大家心仪已久的像埃菲尔铁塔等等，包括瑞士有雪山、少女峰，在奥地利是音乐之国，德国也一样，他们在一起有卖点，主推音乐，这是我们初步的想法，有待协商。

网友：德国的音乐很著名，能介绍一下吗？

郭玲小姐：德国在巴洛克时代，有最早的一批宫廷歌剧院，现在比较有名的，有德雷斯顿的森帕歌剧院，在拜罗伊特的瓦格纳的节庆剧院，柏林有三大歌剧院比较有名，德意志歌剧院、菩提树下大街国家歌剧院和喜剧歌剧院。

郭玲小姐：在南部慕尼黑的拜仁州立歌剧院就是巴伐利亚歌剧院、斯图加特的国家歌剧院，这些无论是从音响效果还是建筑本身，都非常的吸引人。

郭玲小姐：音乐节是一整年都有，柏林、慕尼黑、斯图加特一年都有。在柏林比较有名的音乐盛事就是7月10号在柏林有一个“爱的游行”。

网友：想自己去德国，大概会花多少人民币？如果跟团去大概要花多少钱？

郭玲小姐：跟团去的话，在德国比如说八天，在人民币一万块钱左右，包括买机票、住宿等等，当然不包括办签证的费用或者给导游的小费。如果自己去的话，往返机票就在八千左右，酒店住宿，看选择什么级别的酒店，一般一晚上便宜的话也得50欧元左右。稍微高档一点，一百欧元左右。当然，如果选择星级比较低，要是年轻人选择青年旅社的话就便宜多了，就看自己怎么安排行程，如果自己去的话肯定贵一些。如果那边有朋友的话，就什么问题都没有了。

网友：你身后的三幅画是什么？

郭玲小姐：第一幅是勃兰登堡门，是历史见证物。第二幅是莱茵兰法尔茨州一个古堡就是爱尔茨堡，爱尔茨堡不是很有名，但是如果去巴伐利亚或者慕尼黑的话，不应该错过，再往前错过两个小时就到了新天鹅堡，如果去慕尼黑的话，不要吝惜多开两个小时去。

郭玲小姐：第三幅是德国的最高峰楚格峰。一年四季有冰雪覆盖。

郭玲小姐：也是滑雪圣地，德国的冬天虽然不冷，是零下一度、五度，但是毕竟绿的色彩看不到，所以，冬天的主要的项目是滑雪。

网友：第一次去德国的人有什么好的路线？

郭玲小姐：第一次去的话，柏林应该一定要看一看，法兰克福及周边的一些小镇，刚才说的吕德斯海姆、美因茨、科隆应该看一看，科隆的大教堂也属于世界文化的遗产，无论是从外观还是里面，都是很雄伟的感觉。

郭玲小姐：慕尼黑，还有我刚才说的新天鹅堡。

网友：在德国旅行最方便的交通是乘火车，是这样吗？

郭玲小姐：德国的铁路是路网比较密，而且衔接比较好，和其他的国家也衔接，有欧洲火车票，如果买一套欧洲火车票，可以随便的上下车，非常的方便。而且比你一张一张买便宜多，而且德国铁路和机场是连着的，法兰克福下飞机，马上可以转乘火车，非常的方便，而且有各种级别的火车，比较快的就是SE城际高速，还有RE地区的快车。

网友：德国的黑森林是很有名的说法，黑森林是区域还是一个范围？

郭玲小姐：黑森林地区，在巴登符滕堡州，德国的森林覆盖率很高，超过30％，尤其是在南部覆盖率非常高。如果从高空往下看，是墨绿色的，从高空往下看是黑色的，所谓叫黑森林，那个地方的自然风光非常的漂亮，空气新鲜。

网友：这个区域有没有著名的旅游点？

郭玲小姐：黑森林的首府是福来堡、滴滴湖可以乘游船游览。另外，在黑森林地区有一个布谷钟。

网友：布谷钟价格怎么样？

郭玲小姐：有几十欧元的，也有几百欧元的，也有上千欧元的，根据大小和工艺来区别。但是，中国的老百姓如果去，买想布谷钟就不要花几十欧元买，因为可能用的是塑料的，是劣质的，买的话，怎么也在一百欧元以上二百欧元左右的，是真正的手工做的。

网友：莱茵河是非常出名的河流，有什么线路游览？

郭玲小姐：德国有一个KD游船公司，专门跑莱茵河这条线，从科隆或者杜塞尔多夫出发，也是可以买一张票，可以随时上船下船，有一个时刻表，只要按这个时刻表就可以了，船上也供应餐点之类的。

网友：两岸的风光如何？

郭玲小姐：主要是城堡，比如说罗雷莱岩石、猫堡、鼠堡、葡萄园非常的多。

网友：你刚才提到的科隆是非常著名的世界文化遗憾，有什么特别的地方吗？

郭玲小姐：应该说是哥特式教堂的典范。

网友：介绍一下柏林墙？

郭玲小姐：现在柏林墙只剩下两段，在西柏林看到一段，在东柏林有一段，柏林墙并不是分割东西的一面墙，等于是把西柏林围成一个孤岛，在东边叫东部画廊，有很多的艺术家画的一些画，现在也有很多的游客写字、留言等等。

网友：在柏林墙周边有很多艺术家居住区吗？

郭玲小姐：对

网友：天鹅堡是全天开放的吗？

郭玲小姐：新天鹅堡开放的时间是四月到九月早晨九点到下午十八点，十月到三月是上午十点到下午四点，公共假日、元旦、圣诞节就关门了，元旦前一天也会关门，费用大概在七个欧元。

郭玲小姐：新天鹅堡是巴伐利亚著名的国王是路德维希二世1689年下令建造的，这个城堡一共建了17年，当他1886年去世建了十七年，但是还没有建完。

郭玲小姐：这个城堡完全是按照作曲家瓦格纳的歌剧故事里面的情节设计的，完全是靠想象，梦幻色彩比较浓。

郭玲小姐：很多人也把路德维希二世称为童话国王。

网友：我们知道德国的车非常的有名，德国街上跑的都是很好的车，包括出租车都是奔驰和沃尔沃，中国到德国打出租车是不是价格很高，有什么注意？

郭玲小姐：确实价格比较高，如果在路上直接拦一辆车的情况比较少，一般路上拦不到出租车的，你要打电话定车，你住酒店要让前台的服务员帮你叫，可以随时到，比如说要多大的车，有大车、小车，价格差不多，大车稍微贵一点，起价是在两个欧元到三个欧元，但是跳的非常的快。

郭玲小姐：车况非常好，司机也非常礼貌，他们的司机一般都是外国人，很少有德国人做出租司机。如果在街上拦出租车是很被动的，我有一个同学到德国下飞机截车截好久都拦不到，他不知道在德国是要预定的。

网友：在德国租车，能推荐一个信誉比较好的汽车租赁公司吗？

郭玲小姐：Euro car和赫兹租车公司。

郭玲小姐：另外可以在网上租车，就是从国内就可以在网上租了。

网友：在国内的这些网站上，我们发现介绍德国的网站比较少，请推荐几个比较好的？

郭玲小姐：我们有一个德国的官方网站，中国的建的不全，但是英国和德文的建的比较好了。网址是www.germany－tourism.de。

网友：在德国买BOSS的服装会便宜一些吗？如果带礼物还有什么比较典型的好的吗？

郭玲小姐：在德国购物比较实惠，有一个规定，非欧盟国家的游客买东西可以退税，因为欧盟所有的商品，都有17％的增值税，如果你不是欧盟的国家的公民，你买的东西可以把17％的税退回来。实际上根据你买东西的价格的多少，肯定退不了17％，我算一下11％左右是可以退回来的。所以注意一下在德国购物，要找那种TAX FREE这种标志的商店买。应该说店员训练有素，如果你不要退税单他也会给你，但是要买25欧元以上的东西才退税，退两三个欧元，但是如果买的越多，退的越多，但是如果你买的东西比较多，在同一个商店买，退税就比较高一些。一定要想着和店员要购物发票，店员会把发票和退税单钉在一起，这样在海关就可以办退税，单场可以拿到现金。买BOSS服装会便宜一些。比如说薇姿就会便宜很多。

郭玲小姐：还有古龙水也会比较便宜。在德国买比较贵重的东西价格相差比较多，比如说化妆品、香水、名牌的鞋、手表、饰品、皮革、刀具等等都是比较便宜的。

网友：今年的德国旅游局在中国有什么新的线路推广？

郭玲小姐：两大线路，一个是德国的音乐之旅，另外还有就是德国的水，德国的海洋、湖泊、河流。文化和自然两条线。

主持人：时间差不多了，请郭小姐再给网友说几句。

郭玲小姐：很高兴今天到这来，为大家对德国旅游做一点简单的解释，非常感谢大家对德国旅游的关注，在这里，我代表德国旅游局向网友提前祝新年快乐，希望2004年有更多的中国游客到德国去旅游，把美好的感受带给你们的亲朋好友，让他们和你一起分享快乐，也能够早日到德国，实现他们的梦想。

主持人：本期“玩转欧洲”到此结束，谢谢嘉宾、谢谢网友。

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