根据日前正式实施的中国《绿色饭店标准》要求,星级酒店中都将逐步撤除牙刷、梳子等一次性用品,需要顾客自带或提出要求。昨日,有关部门对我市酒店业进行了抽样调查,发现——“一次性”难说再见。
如果酒店里不再提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品,你会入住吗?昨日,针对最近出台,并已在长沙、上海、昆明等城市的部分酒店开始试点实行的这项规定,我市有
关部门对市民进行了一次抽样调查,发现有超过70%的被调查者表示不能适应,而且目前重庆的大多数酒店都还没此打算。
市民:自带用品?太麻烦
在随机采访的30名市民中,有八成人认为住酒店最关键是方便,因此目前难以接受酒店撤除一次性用品的做法。
一位陈姓市民称,出差一般都不愿意带很多行李,而一次性用品看似不起眼,实际特别需要,因此选择住星级酒店,看中的就是服务设施齐全。他还认为,星级酒店昂贵的住房价格本来就包括了一次性用品的成本,如果非要取消这一服务,那必须在房价上有相应调整。
还有市民认为,从环保角度考虑,他们可以接受酒店撤除一次性用品的做法。但必须是由客人选择是否需要提供一次性用品,否则丧失了酒店服务的本质。
酒店:撤除用品?没考虑
随后,记者就此采访了市内多家星级酒店,他们都表示,不打算仿效其他酒店的做法。
据了解,目前重庆乃至全国的酒店都普遍提供客房内的牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装洗发水、沐浴液等“六小件”,而且只要顾客曾打开使用过,第二天都会再提供全新的用品,旧的则收走集中处理。
被采访的酒店负责人均认为,每天供应这“六小件”,是星级酒店必不可少的服务,否则就无从体现“星级”。而且对于旅行团短期住客来说,酒店提供一次性用品是非常必要的,因此酒店除非接到明文通知或是找到其他替代品,还暂时不会撤除一次性用品。
专家:一刀切不如慢慢撤
我市有关酒店业专家在接受调查时指出,目前酒店里一次性用品浪费现象严重,不少住客出于对一次性用品的卫生不放心,使用率其实不到50%。而且酒店将使用过的一次性用品回收处理,很多还能用的东西都白白浪费掉。现在让国内酒店尝试让住客自行选择是否提供一次性用品的做法,是我国推行绿色服务的“前奏”,从长远目光看,应该是好事。
但他也认为,从中国消费者目前的行为习惯以及接受程度考虑,撤除“一次性用品”现在不宜全面铺开。可考虑先在酒店设立“绿色楼层”,在该楼层的客房取消一次性用品,而后在这一基础上逐步推广实施。而且如果撤除“六小件”,企业省下来的钱应用于完善绿色配置,比如房间绿化,降低噪声等。梁鹏
《重庆商报》2002年8月26日