青岛地接社让先上车再补票,结果大家在火车上站了10小时
“真是太气人了,旅游本是让人放松心情的,没想到返程时在火车上却被撵来撵去。”今天早上,忻州长征路小学的白老师给本报打电话,诉说他们在旅游返回途中遇到的恼人事。
白老师说,从青岛返程上火车前,17位游客都没有拿到车票。导游将游客送上车后,才给其中一部分人发了票,且票面上起发地点既有青岛又有济南。白老师按票找座位时才发现铺位已被人占据。8个人只得插空坐下,另有9人没座位,还被乘务员撵来撵去,站了将近10个小时后才被安排了铺位。
对此,旅行单位忻州市教育旅行社负责人解释,返程车票是由青岛的合作方旅行社所提供。青岛方面称,车票当时不够,只得先送旅客上车,再补票。
据业内人士田先生透露,由于黄金线路车票紧张,一些旅行社就采取将乘客先送上车再补票的办法。这样,乘客在火车上很难享受应有的服务。省旅游局投诉科工作人员介绍,按规定,游客上车前都应该拿到车票。 (贺宏丽 王欣喜)
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