旅游团中途临时揽客，惹怒车上游客，旅行社诱导乘客“自愿”退团，最后不得不赔偿游客损失。

6月9日，退休老干部陈某参加广东中旅某旅行社的“深圳、珠海两日游”，当旅行车行至番禺时，司机与导游将车停在路旁临时招揽游客。陈某以旅行社侵害了他的正常旅游权利，且侵占其旅游时间为由与导游发生争执，导游则表示这是一个散客团，在到达目的地前旅行社有权临时招揽游客。双方争执不下，最后陈某要求退出该旅游团，并在导游的要求下签了自愿退出旅游团的证明。事后，陈某认为旅行社的行为侵害了自己的合法权益，要求旅行社给予赔偿，旅行社则认为陈某签了自愿退团的证明则不需对其进行赔偿，对陈某的要求不予理睬。陈某于是向消委会投诉，请求帮助。

海珠区消委会调查后认为，该旅行社在合约中并未说明此旅行团会在路途上招揽其他游客，自愿退团书为导游诱导陈某签写，如果陈某不签订退团书的话，导游则不准陈某下车，因此该旅行社应对其侵害陈某权益的行为进行赔偿。最终，陈某与旅行社达成赔偿协议，双方对调解结果均表示满意。（尹辉 马才栋 胡碧涛 陈海波）