记者日前从成都市旅游局获悉，成都将在城区至主要景区的通道上悬挂中英文双语旅游指示牌，并向社会公开征集100句旅游英语，以打造国际化旅游环境。

前不久，国家旅游局批准成都和杭州、大连作为创建“中国最佳旅游城市”的试点，这样的荣誉除了给成都人带来惊喜之外，不少成都人意识到要更加努力地创造一个更加文明的城市环境。

据成都市旅游局介绍，日前成都市刚刚出台《成都市创建中国最佳旅游城市总体方案》。根据此方案，成都市将在交通服务单位以及宾馆、餐饮、商场、主要景区等服务窗口单位开展英语常用语培训，并建立语言援助中心，开通多语种24小时旅游咨询服务热线。

除此之外，成都市还将编印中英文的《成都旅游地图》《成都旅游指南》《成都旅游维权卡》，并编印英法文的《天府成都》图书在国外发行。

在打造旅游软环境的过程中，成都市政府还明确表示，今后要加大处罚违反公共道德行为的力度，对乱吐乱扔、闯红灯、沿街打麻将、散发卡片、损坏花草树木等不文明行为依法严处。

在出版社工作的刘树玉对记者说：“以往我们一谈发展旅游，就大谈如何改进城市的硬件设施，如今把城市的软环境建设放在第一位，显示出整个城市的素质在提高。一个城市是不是文明，要看市民是不是处处维护城市的形象，是不是细心为外地人提供方便。”（刘谨 海明威）