新华网香港7月10日电香港旅游业议会10日表示,十分关注随团来港的内地旅客“高价购买手表”事件,香港接待旅行社已请深圳一家旅行社协助处理退款事宜。
据媒体报道,宁波一女士参加当地旅行社组织的香港、泰国游,在香港花3.3万元购买了一块“名表”,但这种表在市场售价不到200元。
香港旅游业议会总干事董耀中10日在接受新华社记者专访时表示,希望能与购表旅客直接联系,以取得第一手资料。如有问题一定会严肃处理,以维护香港“购物天堂”的美誉。
董耀中说,在香港旅游业议会登记的商店必须承诺遵守“14天百分百退款保证”。旅客如对所购买的物品不满意,可于购买之日起14天内提出退货要求。董耀中表示,希望通过这个机制,更好地保护内地旅客的权益。
他说,香港旅游业议会与内地各省、市、自治区已设立每月通报机制,就旅客投诉加强沟通。
香港旅游业议会是香港特区政府指定监管香港旅行社的机构。迄今该会共有1459家会员旅行社。(完)
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