德国艾格（E gge r）木业集团中国区总经理林大伦先生日前对本报记者表示，作为一家全球知名的强化木地板制造商，艾格从来没有在其它地方遇到过像在中国兰州市场那样不遵守行规的销售行为。林宣称，艾格宁可冒退出中国市场的风险，也要维护自身世界品牌的声誉。

    据记者从中国林产工业协会地板专业委员会得到的消息，木地板正成为中国家庭和商业用途地面装饰材料的首选，全行业高速发展，已进入黄金时期。但该委员会有关人士同时透露，目前木地板品牌竞争激烈，市场压力剧增，在各地市场均产生一些不正当竞争行为，干扰了地板行业的健康发展。作为由中国民政部批准成立的地板行业权威行业协会，据信该委员会近期接到了多家业内知名企业的投诉，这些企业表达了对地板行业的不正当竞争行为，尤其是销售领域内的不正当竞争行为的愤慨。该委员会称将密切关注事态的发展。

    记者近日专程走访了被认为是在木地板销售领域存在严重不良竞争行为的中国甘肃省兰州市的木地板销售市场，切身感受到当地市场竞争的白热化程度。兰州一些知名品牌的地板的代理商日前联名向当地工商行政管理部门求助，反映当地一家名为“阳光地板超市”的企业存在严重不正当竞争行为，一些代理商更气愤地对记者表示：如果听任事态发展，兰州地板市场将遭到毁灭性打击，而一旦所谓的“阳光超市模式”推广开来，表面上欣欣向荣的中国地板业也难逃衰败的噩运。

    国际企业蒙羞兰州

    在兰州，记者惊讶地看到地板销售的恶性竞争正愈演愈烈，被指责进行不正当竞争的“阳光地板超市”负责人邓军在接受记者采访时直言不讳地表示：“我的目标就是垄断兰州地板市场。”邓认为，兰州消费水平不高，市场容量有限，而进入兰州市场的地板品牌过多，因此垄断是唯一出路。邓表示：“不是他们死，就是我亡。”邓更扬言，对那些不与“阳光地板超市”合作的企业，要一律将它们赶出兰州。

    邓的话并非危言耸听。德国排名第一的艾格木业集团旗下的金鹰艾格地板，目前在兰州的境况就岌岌可危。艾格中国区总经理林大伦痛心地表示，艾格满怀信心与希望进入中国市场，更响应中国政府号召迈向西部地区，对中国市场投放的产品也是艾格在全球范围内推出的代表地板业最新水平的锁扣式地板，该产品经检测达到欧洲最高环保标准和中国A级产品标准。只是因为艾格坚持采用国际通行的专卖店方式，没有进入别人的超市，就遭受竞争对手的恶意中伤和诋毁，致使艾格在兰州的地板销售几近停顿，这是艾格难以接受的事实。

    记者在林的引导下来到位于兰州市雁滩建材街上的“阳光地板超市”，在这家会集了十余家地板品牌的商场里，记者在杂牌低价地板区发现了“金鹰艾格”的价目牌，上面醒目地写道：“金鹰艾格，产地德国，保质6年，价格95元／m 2。”还特别注明：“本产品为迟进入中国市场的进口地板，有诸多不足之处，还请多包涵。”而在仅一街之隔的艾格专卖店里，金鹰艾格地板标价135元／m 2，保修期限则为15年。记者以消费者的口吻询问“阳光地板超市”的销售人员关于金鹰艾格地板的问题，一位女售货员用不屑一顾却又略带神秘的口气说：“好的进口地板能卖那价钱？我劝你别买。”当记者表示有意购买时，却又被告之无货！

    有人要当地板业的“国美”

    对国美在中国彩电业兴衰中所起的作用，一直以来争论不休，莫衷一是，但一个不争的事实是：在国美业务蒸蒸日上的繁荣景象映衬下的，却是中国彩电业全行业亏损的窘态与尴尬。兰州“阳光地板超市”负责人邓军对记者表示，有意借鉴国美的道路和方法来操作地板的销售，用超低价格来抢夺市场份额。

    他甚至得意地对记者道出自己的如意算盘：准备在10月份打一场地板价格战，将其阳光超市内所有品牌的地板打折销售，目的就是挤垮那些采用专卖店方式经营的地板品牌。

    在谈到阳光超市中的金鹰艾格地板时，邓军表示绝对是真货，是他派人从艾格专卖店中花135元／m 2买来的，一共只有7包货，只是摆摆样子罢了。

    邓坦言自己的行为就是不正当竞争，但他否认是冲着金鹰艾格一家品牌，凡是没有进入他超市的品牌几乎都是他的敌人。邓还表示如果有机会也想正经地卖一下金鹰艾格地板。

    针对邓军的表态，林大伦表示绝无可能，他说艾格将坚持专卖店方式，而这种方式也是全球地板企业通行的销售模式。林说：“颠覆传统是可以的，但一定要符合行业发展规律，地板行业的规律决定它的销售不能像在超市购买可乐那样随意。”

    林的观点也得到了业内企业近乎一致的支持。拥有知名品牌大自然的广东盈彬公司总经理佘学彬表示，地板的销售一定要由企业自己做，因为地板是一种特殊的商品，售后铺装至关重要，铺装不行，再好的地板也要砸了牌子。而地板委员会相关人士则向记者表示，地板绝不同于彩电，不能简单地用价格来衡量，因为地板使用寿命较长，因此单纯以价格来控制市场的做法难以令人信服。

    新兴行业遭遇信任危机

    在兰州，与金鹰艾格有相同遭遇的还有欧典、爱美家、好适等不少品牌的地板。据记者了解，上述品牌的制造商都没有授权“兰州阳光地板超市”销售其产品，但阳光超市不顾企业反对，擅自销售，并以低价、不实宣传等手段打击正规专卖店的经营活动。好适品牌在兰州的一位王姓代理商对记者控诉：“我的心血谁来补偿？我的品牌信誉如何弥补？”他恳请工商管理部门“请严格规范市场秩序，惩恶扬善”。

    记者就此问题电话采访了国家工商局有关负责人，该负责人听完记者的描述后当即表示：兰州“阳光地板超市”的行为违反了“反不正当竞争法”，理应受到严惩。但令人遗憾的是，到记者发稿时为止，兰州“阳光地板超市”中的不正当竞争行为仍在继续，诋毁他人的招牌仍未撤下，而面对多家企业的投诉，当地工商部门似乎“有劲”使不上。

    在兰州，记者感受到了恶性竞争对地板行业造成的恶果。不但金鹰艾格、欧典等几家受到不正当竞争侵害的品牌遭遇困难，就连那家号称要垄断兰州地板市场的“阳光超市”也门可罗雀，顾客寥寥。有迹象表明，兰州消费者已对地板失去了信任，转而选择其它地面装饰材料。

    一位地板行业资深人士忧心忡忡地对记者说：“不能听任恶性竞争发展下去。有人把地板业当成一块肥肉，这种杀鸡取卵的作法是极不负责任的，这种作法泛滥开来会毁了这个大有潜力的新兴行业。”

    秋季是地板销售的黄金季节，可兰州的地板市场却像瑟瑟秋风一样，但愿兰州只是中国地板市场的一个个案，但种种迹象似乎都在昭示着：一路高歌猛进的中国地板业正在迈入多事之秋。

    《中华工商时报》2001年9月10 日