7月6日,中关村迎来了狂欢的节日——暑促节。作为“中关村品牌1+1”工程的活动之一,2006’首届“中关村暑促节”提出“更丰富更超值更放心”的口号,为搭建一个IT产品销售、消费者放心购买的平台而浮出水面。配合厂商暑促的节奏,“中关村暑促节”将一直延续至8月11日结束。
暑期促销作为中关村电子市场一年一度的重头戏,以往是以各个市场、厂商和渠道的产品促销活动为主体,而“中关村暑促节”的出现就是要搭建一个平台将暑促信息与活动统筹起来,并且在此基础上,开展一系列净化中关村购物环境、提高中关村品牌形象的活动。
工程主办方表示,“各个市场的主题活动、促销活动仍然按照原来的计划进行,只是从今年开始,这些活动也算是这个‘中关村暑促节’里的一部分。首届暑促节的口号是‘更丰富更超值更放心’,丰富与超值是以往暑促的核心,也是吸引用户的关键;而今年,我们的重点是‘更放心’,要让放心购物成为暑促节的重要内容,并进而成为厂商、经销商乃至整个中关村市场的一大规则、一大核心。”
基于这样的想法,“中关村品牌1+1”工程各主办方在党中央提出树立社会主义荣辱观的“八荣八耻”的基础上,针对企业在商业经营活动中的诚信行为标准和中关村区域特点,总结延伸而成了“中关村商业八准则”:
坚持诚信经营,拒绝牟取暴利;
坚持勤奋实干,拒绝急功近利;
坚持依法纳税,拒绝偷税漏税;
坚持维护版权,拒绝侵权盗版;
坚持良性竞争,拒绝欺行霸市;
坚持销售正品,拒绝走私贩私;
持货真价实,拒绝假冒伪劣;
坚持服务到位,拒绝推诿逃避。
这是“八荣八耻”在中关村企业商业经营领域中的具体表现方式;同时,“中关村商业八准则”的提出也是“中关村品牌1+1”工程打造中关村“创新+诚信”、建中关村一流商圈在诚信经营方面的一次聚焦,将成为打造中关村诚信的经营环境和品牌形象的行为指导。
“中关村商业八准则”的提出,将成为指导中关村电子市场、中关村企业等在经营销售的各环节中共同遵守的经营准则和行为准则。在“中关村暑促节”开幕式上,中关村电子市场和经销商代表,签署了“中关村商业八准则”,代表着新的规范将带领中关村进一步强化诚信经营。在“中关村商业八准则”的指导下,暑促节开幕式之后的“中关村市场峰会——破电子市场价格迷雾解消费者购物疑惑”的召开,充分表达了海淀区和“中关村品牌1+1”工程各主办方打造中关村放心购物环境的决心。
“中关村市场峰会”是首届“中关村暑促节”的重要活动之一,首届主题直指IT产品虚报价格,北京中关村电子产品贸易商会、北京海淀区消费者协会等协会和海淀区有关部门的领导,以及法律界人士、电子市场代表、经销商代表出席了峰会,并就中关村产品价格投诉提出意见和建议,旨在为规范中关村电子市场产品销售价格提供可行的参照。
海淀消协路志清秘书长将目前存在的价格问题分为两个方面,一方面是虚报高价,这类价格问题辨别起来相对困难,因为目前市场价格放开,商家报价不受制约。另一方面是虚报低价,一种是告知消费者低价产品已经没货,只能选其他价格相对较高的产品;另一种是借机高价推销产品必须的周边设备、配件等。其中尤以虚报高价的问题最突出,也最难察觉。更为重要的是,一旦消费者发现买贵了,只能自己承受结果,投诉无门。是什么原因使得价格欺诈问题越来越多的存在,以及如何解决这种问题,正是本次“中关村市场峰会”讨论的重点。
据“中关村品牌1+1”工程各主办方介绍,首届“中关村暑促节”除了“中关村市场峰会”外,还有其他五项主要活动:消费维权现场咨询。7月6日~7月12日,海淀区消协工作人员和经过消协培训的工作人员现场接受消费者的咨询,并发放海淀消协宣传资料和《中关村放心购物手册》;暑促节调查活动,分为消费者现场调查和经销商入户调查两部分,调查截至7月21日,由此形成的暑促调查报告将在7月27日公布;“火热中关村”摄影大赛,摄影爱好者和摄影专业人士均可参加,用镜头反映新中关村的新气象,以不同角度展示中关村的建设巨变、辉煌成就、创新发展和中关村人的美好生活;“见证双核威力”笔记本电脑PK台和“移动双核世界杯”电子竞技赛两个活动,将于8月11日在中关村科贸电子城举行,作为首届“中关村暑促节”的结束曲。这两项活动消费者均可报名参加,并将有机会获得主办方提供的各种礼品。
与此同时,工程各主办方将暑促信息统一汇总并通过《中关村放心购物·暑促特刊》面向大众发布。4月份发布的第一册《中关村放心购物》,已经引起了多方关注,第二期“暑促特刊”,将配合“中关村暑促节”推波助澜暑期销售高峰,并在暑促节期间随现场调查活动的地点免费发放给消费者。
“中关村暑促节”以后将在每年暑促期间举办,并且每年有针对性地提出暑促节的口号,在统一的主题下整合中关村的暑促活动,从而以销售聚人气,带动中关村的整体形象提升,进而扩大中关村在经销渠道中的影响力。与此同时,协调、配合海淀各主管部门,在暑促期间加强监管,打造针对消费者的放心购物环境,并形成对暑促期间消费投诉的及时处理和分析机制,树立中关村在全国电子市场中的典范形象,也是“中关村暑促节”所要达到的目的之一。
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